Kundendienst | Smeg AT - Kundendienst

Smeg Kundendienst AT

Unser Ziel sind zufriedene Kunden – dafür sorgen wir mit unseren Produkten aber auch durch erstklassige Beratung und kompetenten Service beim SMEG Kundendienst:

KUNDENDIENST SMEG KLEINGERÄTE

Bei Reklamationen von folgenden Kleingeräten sowie Kochgeschirr hilft Ihnen unser Kundendienstpartner Wiegmann schnell und zuverlässig weiter:

Toaster, Wasserkocher, Küchenmaschinen, Handrührer, Filter-Kaffeemaschine, Espresso-Kaffeemaschine, Kaffeemühle, Milchaufschäumer, Stabmixer, Standmixer, Slow-Juicer, Zitruspresse, Töpfe und Pfannen

Langwallner Elektronik Service GmbH
Tel. +43/662/875357
E-Mail: [email protected]

Im Servicefall senden Sie Ihr Gerät bitte inkl. Kopie des Kaufbeleges und einer Fehlerbeschreibung an:
Langwallner Elektronik Service GmbH
Michael-Walz-Gasse 24
A-5020 Salzburg

KUNDENDIENST LA PAVONI PRODUKTE UND SMEG KAFFEEVOLLAUTOMATEN

Bei Reklamationen von la Pavoni Produkten und Smeg Kaffeevollautomaten (Produktbezeichnung BCC…), hilft Ihnen unser Kundendienstpartner Windhorn schnell und zuverlässig weiter.

Servicecenter Frank Windhorn
Tel. 05 21/41 79 82 205
E-Mail: [email protected]

Im Servicefall registrieren Sie sich bitte unter folgendem Link: Windhornkd-Retourenservice.

Sobald Sie sich registriert haben, wird sich ein Mitarbeiter der Firma Windkorn bei Ihnen melden.

KUNDENDIENST SMEG HAUSHALTSGERÄTE

Um Sie bestmöglich bei Ihrem Anliegen unterstützen zu können, bitten wir Sie uns folgende Informationen zu übermitteln:

  • Modellbezeichnung
  • Seriennummer des Gerätes (wenn möglich Bild vom Typenschild)
  • Kaufdatum bzw. Kaufbeleg
  • genaue Beschreibung des Problems und eventuell Schadensbilder
  • Komplette Adress- und Kontaktdaten (inkl. Telefonnummer und Email-Adresse)

Diese Informationen können Sie uns per E-Mail an: [email protected]
oder telefonisch unter der Rufnummer 089-92334850 mitteilen.
Unsere Service Hotline ist für Sie Montag bis Freitag 8 Uhr bis 20 Uhr sowie Samstags 8 Uhr bis 14 Uhr da.

Transportschäden

Offensichtliche Schäden sind bei Warenannahme auf dem Frachtbrief zu vermerken.
Im Fall eines verdeckten Transportschadens sind Bilder der Verpackung erforderlich.

Um Sie bestmöglich bei einem Transportschaden unterstützen zu können, bitten wir Sie uns folgende Informationen per E-Mail an [email protected] zuzusenden:

- Ausgefülltes Formular: SMEG Transportschadensmeldung
- Bilder des Schadens

Sie nutzen ein Smeg Gerät außerhalb Deutschlands oder Österreichs und haben ein technisches Problem?

SMEG bietet seinen Kunden eine europäische Garantieleistung. Die SMEG Deutschland GmbH ist innerhalb Deutschlands und Österreichs für die Erfüllung dieser Garantieleistung verantwortlich und wird für diese beiden Länder die Organisation und Abwicklung im Servicefall übernehmen.

Sollten Sie ein SMEG Gerät außerhalb dieses Verantwortlichkeitsbereiches der SMEG Deutschland GmbH in Betrieb haben, treten Sie bitte selbstständig in deren Landessprache oder in Englisch mit der jeweiligen Ländergesellschaft in Kontakt. Fügen Sie auch hier die notwendigen Daten für eine Servicemeldung bei.

Zur Orientierung finden Sie die Ansprechpartner im Servicefall der angrenzenden Ländern wie folgt:   

Belgien: Tel.: +32 386 096 96 E-Mail:  [email protected]
Dänemark: Tel.: +45 787 753 19 E-Mail: [email protected]
Frankreich: Tel.: +33 23 512 14 27 E-Mail: [email protected]
Liechtenstein: Tel.: +39 052 282 11 E-Mail: [email protected]
Luxemburg: Tel.: +32 386 096 96 E-Mail: [email protected]
Niederlande: Tel.: +31 204 490 120 E-Mail: [email protected]
Polen: Tel.: +48 222 761 400 E-Mail:  [email protected]
Schweiz: Tel.: +39 052 282 11 E-Mail: [email protected]
Tschechien: Tel.: +421 918 390 803 E-Mail: [email protected]

      

 

Bedienungsanleitungen

Hier finden Sie Installationshinweise, Bedienungsanleitungen sowie Leitfäden zum Energiesparen.

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Häufig gestellte Fragen - FAQs

Im Bereich Häufig gestellte Fragen (FAQs) finden Sie schnell und einfach hilfreiche Ratschläge und Hinweise zu den häufigsten Fragen, die uns erreichen.

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