Определения:
Импортер – ООО «СМЕГ Руссия»
Продукция, товар – бытовая техника, выпускаемая под марками SMEG и La Pavoni
Посуда – кухонная посуда (кастрюли, сковороды, чайники со свистком для всех видов плит и др.) выпускаемая под маркой SMEG
Потребитель – гражданин, физическое лицо, который приобрел Продукцию исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности
Производитель - SMEG S.p.A. и La Pavoni S.p.A.
ВНИМАНИЕ!
Гарантийные обязательства, в том числе предъявление требований о замене или возврате, а также иных требований, предусмотренных Законодательством РФ, распространяются только на официально ввезенную Импортером на территорию РФ Продукцию.
УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:
1. Гарантийные обязательства Импортера:
Гарантийные обязательства Импортера на Продукцию действуют только в случае ее приобретения (розничная продажа) Потребителем и при условии, что эксплуатация Продукции осуществляется Потребителем исключительно в личных, семейных, домашних и иных целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Гарантийный срок составляет 2 года на крупную бытовую технику и 1 год на малую бытовую технику (чайники, тостеры, кофеварки, кофемашины, кофемолки, вспениватели молока, блендеры, соковыжималки, миксеры и др.) и кухонные смесители с даты продажи или со дня передачи товара Потребителю, в зависимости от того, что было позднее.
Гарантийный срок на Продукцию La Pavoni (полупрофессиональные и бытовые кофемашины, кофемолки, производимые компанией La Pavoni S.p.A. (Италия) и предназначенные для использования в бытовых целях) составляет 2 года с даты продажи или со дня передачи товара Потребителю, в зависимости от того, что было позднее.
- Срок службы малой бытовой техники (чайники, тостеры, кофеварки, кофемашины, кофемолки, вспениватели молока, блендеры, соковыжималки, ручные миксеры и др.) составляет 4 года.
- Срок службы на планетарные миксеры составляет 5 лет.
- Срок службы крупной бытовой техники составляет 10 лет.
- Срок службы кухонных смесителей составляет 4 года.
Указанные сроки службы начинают исчисляться с даты продажи или со дня передачи товара Потребителю, в зависимости от того, что было позднее. При невозможности определения даты продажи или дня передачи Продукции, срок службы исчисляется с даты ее производства, указанной на информационной этикетке. По истечении установленного срока службы Импортер не несет ответственности за безопасность Продукции.
Гарантия не распространяется на аксессуары и комплектующие (шланги, ручки, лампочки, полки, ящики, решетки, противни, фильтры и т.п.), каменные и металлические кухонные мойки.
2. Обслуживание Продукции на территории РФ выполняется авторизованными сервисными центрами (АСЦ), которые указаны на страницах 6-9.
3. Импортер несет гарантийные обязательства при отсутствии нарушений настоящих УСЛОВИЙ со стороны Потребителя.
4. Гарантийное обслуживание производится при условии эксплуатации Продукции в домашних условиях и согласно требованиям инструкции Производителя, с соответствующим напряжением питающей сети. Отрывной корешок изымается инженером сервисного центра после выполнения гарантийного ремонта.
5. Особые условия: подключение изделия к электросети осуществляется только через силовую розетку или евророзетку;
6. Гарантийные и иные обязательства на Продукцию не распространяются в случаях:
- если расположенная на Продукции идентификационная табличка с серийным номером товара отсутствует либо информация на ней частично удалена или неразборчива.
- самостоятельной доставки Потребителем встраиваемой Продукции в АСЦ до момента проверки инженером АСЦ Продукции на предмет соблюдения условий эксплуатации, встраивания и подключения по месту ее использования;
- если приобретателем и/или потребителем Продукции является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель;
– эксплуатации Продукции в производственных или коммерческих целях, или эксплуатации в офисных помещениях;
– отсутствия гарантийного талона или, если он не заполнен, заполнен с исправлениями, заполнен частично, содержит ошибки;
– механических, в том числе транспортных повреждений, включая, но не ограничиваясь: вмятины, царапины, трещины и пр.;
– неправильной установки Продукции;
– вскрытия пломб на Продукции;
– выхода из строя Продукции из-за попадания внутрь его инородных предметов (гвоздей, монет, косточек, шпилек, бытовых насекомых и т.п.) и жидкостей;
– применения Продукции не по его назначению и при чрезмерных нагрузках на детали, возникшее в процессе ее эксплуатации;
– вскрытия Продукции неуполномоченными на то лицами;
– использования неоригинальных комплектующих;
– удаления оригинальной электрической евровилки с оригинального комплектного электрошнура;
– в случае ремонта неисправной Продукции (в гарантийный срок) неуполномоченными на то лицами;
7. Импортер не несет никакой ответственности за причинение прямого или косвенного ущерба человеку, имуществу и домашним животным, в случае использования изделия не для обычных домашних целей и при нарушении инструкции Производителя по пользованию Продукцией.
ПРИМЕЧАНИЕ: По окончании гарантийного периода технические центры, которые указаны в данной брошюре, осуществляют платный ремонт Продукции. В случае отсутствия документа, подтверждающего продажу, дата продажи исчисляется с даты производства Продукции. Дата производства Продукции указана в формате серийного номера на информационной этикетке:
- в формате 10-значного серийного номера (S/N XXXXXXXXXX), где 4-я и 5-я цифры - день месяца производства, 2-я и 3-я цифры - месяц производства, год производства (2-х символьное обозначение года) составляется из 10-й и 1-й цифр;
- в формате 20-значного серийного номера (S/N XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX), где 11-я и 12-я цифры - день месяца производства, 9-я и 10-я цифры - месяц производства, год производства (2-х символьное обозначение года) составляется из 1-й и 8-й цифр.
************************************************
УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ НА ПОСУДУ ДЛЯ ПРИГОТОВЛЕНИЯ:
Гарантийный срок на производственный брак и срок службы Посуды - 5 лет с даты продажи или с дня передачи товара Потребителю, в зависимости от того, что было позднее при условии использования Посуды в бытовых целях в соответствии с инструкцией по обслуживанию и уходу за Посудой.
Гарантийный срок на производственный брак на чайники со свистком для всех видов плит – 1 год, срок службы на чайники со свистком для всех видов плит – 4 года.
Настоящая гарантия не распространяется на повреждения, вызванные падением, ударами, перегревом, неправильным использованием изделия или несоблюдением требований инструкции по обслуживанию и уходу за Посудой.
Дефекты, появившиеся из-за небрежного отношения, неправильного использования, применения в профессиональных целях или в сфере общественного питания не признаются дефектами ухода или материалов.
Следующие причины не являются недостатком Посуды: пятна, потеря блеска, потемнение, механические повреждения внешней или внутренней поверхности (царапины, потертости и пр.), естественные изменение цвета металла, точки извести, возникающие в результате использования жесткой воды, царапины на внутреннем или внешнем покрытии изделия, трещины, сколы стеклянных крышек, следы воздействия абразивных и агрессивных моющих средств, случаи использования посуды не по назначению.
************************************************
УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ НА КУХОННЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ:
Гарантийный срок на КУХОННЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ (комплект ножей) составляет 2 года.
Срок службы на КУХОННЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ (комплект ножей) составляет 2 года.
Гарантия на кухонные принадлежности не имеет силу в случае ненадлежащей эксплуатации/обслуживания изделия. Кроме того, гарантия не применяется в случае износа, случайных повреждений и пр., например, при появлении пятен и царапин, потери блеска, потемнении и т.п.
************************************************
ПРИ ПОКУПКЕ ПРОДУКЦИИ ПРОВЕРЯЙТЕ РАБОТОСПОСОБНОСТЬ, КОМПЛЕКТНОСТЬ И ВНЕШНИЙ ВИД.
По вопросам приобретения оригинальных запасных частей и аксессуаров обращаться в авторизованные сервисные центры.
ВНИМАНИЕ! Изготовитель оставляет за собой право вносить изменения в конструкцию, комплектацию, технологию изготовления или дизайн, таковые изменения не влекут обязательств по изменению или улучшению ранее выпущенных изделий. Указанные изменения могут быть произведены без предварительного уведомления.
