POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INFORMACIÓN SOBRE EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Esta información se proporciona de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su Reglamento (en adelante y en su conjunto y de manera indistinta, la “LFPDPP” o la “Ley”), incluyendo lo previsto en el art. 15 de la LFPDPP, y explica la gestión de los datos recopilados de los sujetos de datos que interactúan con los servicios web proporcionados por el responsable del tratamiento de datos y accesibles a través de Internet desde este sitio web (en adelante, el “Sitio Web”), y que posteriormente pueden solicitar el suministro de productos y servicios al responsable del tratamiento de datos. Esta información se aplica únicamente a este Sitio Web y no a otros sitios web a los que los usuarios y personas físicas a quien corresponden los datos personales que sean tratados (en adelante, e indistintamente el “Titular” o los “Usuarios”) acceden a través de un enlace.

El responsable del tratamiento de datos personales es Smeg México, S.A. DE C.V. (en “Smeg México”), con domicilio en Álvaro Obregón 241, Col. Roma Norte C.P. 06700, Cuauhtémoc, Ciudad de México.

Smeg México es el responsable de la obtención, uso, divulgación, almacenamiento, acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia y disposición (en lo sucesivo y en su conjunto denominados el “Tratamiento”) de cualquier información que sea proporcionada concerniente a una persona física identificada o identificable (en lo sucesivo denominados los “Datos Personales”). En virtud de lo anterior, y a efecto de garantizar la privacidad y el derecho a la autodeterminación informativa de las personas, Smeg México pone a su disposición el presente aviso de privacidad (en lo sucesivo denominado el “Aviso de Privacidad”).

Todos los datos e información que el Titular proporcione, o que sean recolectados en virtud del uso que haga de los servicios ofrecidos por Smeg México, incluyendo, sin limitar, el acceso a áreas reservadas en el Sitio Web, navegar en sus redes sociales, contactar a los servicios de atención al cliente de Smeg México a través del Sitio Web o las redes sociales, (en lo sucesivo, los “Servicios”) serán utilizados por Smeg México en cumplimiento con los principios de protección de privacidad reconocidos por la Ley y demás disposiciones legales aplicables. Smeg México observará, en todo momento, los principios de licitud, finalidad, lealtad, consentimiento, calidad, proporcionalidad, información y responsabilidad aplicables al Tratamiento.

DATOS PERSONALES PROCESADOS

Naturaleza de los datos procesados

Los Datos Personales procesados se recopilan directamente de usted y pueden incluir: datos personales, direcciones y números de teléfono (incluidos los números de teléfono celular), direcciones de correo electrónico, así como información sobre las compras y los equipos.

Datos de navegación

Durante el funcionamiento normal, los sistemas informáticos y los procedimientos de software detrás del funcionamiento de este Sitio Web podrán adquirir Datos Personales (llamados archivos de registro), cuya transmisión es implícita en el uso de los protocolos de comunicación de Internet. La información no se recopila para asociarla a datos identificados, pero podría, debido a su misma naturaleza, permitir su identificación si se procesa y asocia con datos mantenidos por terceros. Esta categoría de datos incluye direcciones IP, nombres de dominio de las computadoras utilizadas para conectarse al sitio web, direcciones URI (Uniform Resource Identifier- Identificador de Recursos Uniforme) de los recursos solicitados, hora de la solicitud, método utilizado para enviar la solicitud al servidor, tamaño del archivo obtenido en respuesta, código numérico que indica el estado de la respuesta proporcionada por el servidor (éxito, error, etc.) y otros parámetros relacionados con el sistema operativo y el entorno informático del usuario. Los Datos Personales se utilizan con el único propósito de recopilar información estadística anónima sobre el uso del sitio web y controlar su funcionamiento efectivo. Los Datos Personales pueden usarse para establecer responsabilidades en caso de posibles delitos informáticos contra el Sitio Web y podrían ser entregados a las autoridades correspondientes si se realiza una solicitud explícita.

Datos Personales proporcionados voluntariamente por los usuarios

El envío opcional, explícito y voluntario de mensajes o solicitudes a las direcciones indicadas en este sitio web, o completar el formulario de contacto, implica la adquisición de la dirección del remitente, ya que es necesario responder a las solicitudes, así como cualquier otros Datos Personales incluido en el cuerpo del mensaje. Información sintética específica se proporcionará gradualmente o se mostrará en las páginas web para servicios particulares a pedido.

Después de un primer contacto, podemos solicitar al Titular información personal adicional; nos limitaremos a los datos necesarios para responder a las solicitudes de los usuarios y para establecer y llevar a cabo acuerdos contractuales y cumplimientos.

En cualquier situación en la que el usuario decida compartir Datos Personales relativos a otras personas a través del Sitio Web, se le considerará como un controlador de datos independientes con respecto a esos Datos Personales, y deberá asumir todas las obligaciones y responsabilidades legales que correspondan. Esto significa que también debe asegurarse de que tiene el consentimiento de estos terceros para que sus Datos Personales se utilicen de esta manera antes de proporcionarlos a Smeg México, u otra base legal apropiada que pueda permitir el procesamiento legítimo de esta información.

A tal fin, deberá sacar en paz y a salvo a Smeg México contra cualquier queja, reclamación o demanda de indemnización por daños y perjuicios que pudieran derivarse del tratamiento de dichos Datos Personales, iniciados por los terceros cuya información sea procesada a través del Sitio Web por su iniciativa.

Menores

El Sitio Web y los servicios del Responsable del Tratamiento de Datos Personales no están destinados a menores de 18 años y el Responsable del Tratamiento de Datos Personales no recopila intencionadamente información relacionada con menores. En caso de que se registre inadvertidamente información sobre menores, el Responsable del Tratamiento de Datos Personales la eliminará de inmediato.

Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Smeg México tratará los Datos Personales con las siguientes finalidades:

• Envío de comunicaciones informativas por correo electrónico, por correo postal y/o por teléfono sobre los productos y servicios ofrecidos por el Responsable.
• Fines comerciales y de marketing, tales como el envío de ofertas publicitarias, iniciativas de marketing y material publicitario de productos y servicios ofrecidos por Smeg Mexico a través de comunicados que utilicen métodos automáticos (incluidos SMS, mensajería instantánea, correo electrónico, etc.), así como métodos tradicionales (incluido el correo en papel, llamadas telefónicas)
• Elaboración del perfil del usuario (cookies del sitio).
• Gestión de la comunicación con el Usuario y sus eventuales solicitudes y, si fuera necesario, para comunicar los datos del Usuario a terceros, con el solo fin de responder a su solicitud (p. ej. solicitud mediante el formulario de contacto o enviada por correo electrónico a las direcciones indicadas en el Sitio Web, o bien una solicitud de inscripción al boletín o una solicitud de trabajo).
• Prevenir o descubrir actividades fraudulentas o abusos perjudiciales para el Sitio Web (datos de navegación).
• Ejercer los derechos del Responsable, como por ejemplo el ejercicio de un derecho a nivel judicial.
• Cumplir con las obligaciones previstas en las leyes, reglamentos o en una orden de las autoridades.

Métodos de procesamiento: Los Datos Personales se procesarán de acuerdo con las reglas de legalidad, equidad, relevancia y no exceso, utilizando herramientas en papel y electrónicas y garantizando su confidencialidad e integridad.

Posibles destinatarios/categorías de destinatarios de datos personales: Las personas autorizadas para procesar los datos y los encargados del Tratamiento designados por Smeg México, que realizan actividades necesarias para suministrar los servicios requeridos, así como servicios de naturaleza complementaria (administrativa, legal, fiscal, informática), incluidas las empresas del grupo para solicitudes en el extranjero y, después de inspecciones y controles (si es necesario), a todos los organismos de inspección encargados de realizar controles para verificar la regularidad de las obligaciones legales.

Obligación de proporcionar datos: Aparte de lo especificado para los datos de navegación, los Usarios son libres de proporcionar o no proporcionar sus Datos Personales. Proporcionar datos es obligatorio para permitirnos procesar sus solicitudes. Negarse a hacerlo o proporcionar información obligatoria incorrecta/incompleta puede hacer que sea imposible para el Responsable del Tratamiento de Datos Personales garantizar un procesamiento coherente.

La provisión de Datos Personales con fines de marketing es opcional para el Usuario.

Transferencia de datos a terceros países: El Tratamiento de Datos Personales se llevará a cabo dentro de México. Los Datos Personales se gestionarán y almacenarán en México, en servidores ubicados en Mexico, propiedad del Responsable del Tratamiento de datos y/o empresas del grupo y/o afiliadas y/o terceras empresas designadas como encargadas del tratamiento de datos.

En caso de que los Datos Personales se transfieran dentro del Espacio Económico Europeo o fuera de él, solo ocurrirá a sujetos vinculados por cláusulas contractuales, y sólo serán transferidos al extranjero garantizando niveles adecuados de protección y custodia de los mismos, de conformidad con la normatividad aplicable y siempre en cumplimiento de la legislación nacional e internacional en materia de protección de datos personales.

Período de retención de datos personales: Los Datos Personales se procesarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines previstos y se conservarán:

1. En caso de solicitudes de información: durante el tiempo necesario para cumplir con la solicitud del sujeto de datos;

2. En caso de datos proporcionados para el envío de información de marketing o para suscribirse al boletín, hasta que el sujeto de datos opte por no hacerlo;

3. En caso de datos de registro para acceder al área del Sitio Web reservada a inversores y a la información contenida por el período establecido por la ley; 

4. En caso de que se envíen CV o solicitudes: durante el tiempo necesario para evaluar la solicitud o durante un máximo de 3 años después de recibir la solicitud, a menos que el sujeto de datos acepte una retención prolongada o un plazo más largo correspondiente a un contrato de trabajo en caso de que la parte interesada sea contratada.

Derechos de los Titulares de Datos Personales: De conformidad con los artículos 22 a 28 de la LFPDPP, el Titular del Tratamiento tiene derecho a:

• acceder, rectificar, cancelar, limitar y oponerse al tratamiento de datos personales que le conciernen (“Derechos ARCO”);
• obtener los datos sin impedimentos del responsable del tratamiento de datos, en un formato estructurado de uso común y legible por un dispositivo automático para transmitirlo a otro responsable del tratamiento de datos;
• retirar el consentimiento para el Tratamiento, sin perjuicio de la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento adquirido antes de la retirada;
• presentar una queja ante la autoridad correspondiente.

Los sujetos de datos pueden ejercer sus derechos en cualquier momento a través de:

• carta certificada con acuse de recibo dirigida a Smeg Mexico, ubicada en Álvaro Obregón 241, Col. Roma Norte C.P. 06700, Cuauhtémoc, Ciudad de México.
• correo electrónico a: [email protected]

Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud (“Solicitud de Ejercicio de Derechos ARCO”) al Responsable, acompañando la siguiente información:

1. El nombre del Titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
2. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del Titular;
3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los Derechos ARCO; y,
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.

En caso de solicitar una rectificación de datos, se indicarán también las modificaciones a realizarse y se aportará la documentación que sustente su petición.

Smeg México responderá su solicitud mediante correo electrónico o personalmente en el domicilio antes mencionado, dentro de los 20 (veinte) días hábiles siguientes a partir de que se haya recibido la solicitud e información complementaria. En caso de que la solicitud sea procedente, la respuesta podrá enviarse vía correo electrónico o de forma personal. Smeg México, podrá solicitar para la entrega de la respuesta, presente para cotejo en el domicilio antes descrito, original de los documentos que envió junto con su solicitud, dentro de los 5 días hábiles siguientes a que le sean requeridos. Si pasado dicho término usted no ha presentado los documentos, su solicitud se archivará y el Aviso de Privacidad continuará vigente hasta en tanto no se presente una nueva solicitud.

Cuando la solicitud sea procedente y se hayan llevado a cabo los cotejos correspondientes con respecto a la personalidad y titularidad de los Derechos ARCO, los términos para llevar a cabo la solicitud serán los siguientes:

1. Para el acceso de los datos: dentro de un plazo de 15 (quince) días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por Smeg México.
2. Para rectificación de los datos: dentro de un plazo de 15 (quince) días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por Smeg México,
3. Para la cancelación u oposición de los datos: se hará primero un bloqueo de los mismos, desde el momento en que se hizo el cotejo de la documentación requerida, en donde el acceso a los datos personales estará restringido a toda persona hasta que haya una respuesta a la solicitud ya sea afirmativa o negativa, en el primer caso dentro de un plazo de 15 días contados a partir de la respuesta afirmativa hecha por Smeg México, y en el segundo caso se hará el desbloqueo de los mismos.

Los plazos referidos en los incisos anteriores se podrán prorrogar una sola vez por un periodo igual en caso de ser necesario y previa notificación hecha por Smeg México.

Para más información, favor de contactar al Responsable de Datos Personales, en el correo electrónico anteriormente señalado.

Notificación de Cambios al Aviso De Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de las propias necesidades de Smeg México; de sus prácticas de privacidad; de cambios en sus modelos de negocio o por otras causas. Cualquier especie de modificación al presente Aviso de Privacidad será comunicada a los Titulares poniendo a su disposición el Aviso de Privacidad en [*]. Cualquier cambio entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro Sitio Web. Le recomendamos que revise esta política de privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre nuestro Aviso de Privacidad.

Será responsabilidad de los Usuarios revisar cualquier actualización que pudiere realizarse al presente Aviso de Privacidad.

Mediante el uso del Sitio Web, los Usuarios de Smeg México entienden, reconocen, aceptan y por lo tanto otorgan su consentimiento respecto del tratamiento de los Datos Personales, en los términos previstos por el presente Aviso de Privacidad.

Fecha de última actualización del presente Aviso de Privacidad: 10/02/2025