SmegConnect

Solo pueden conectarse los electrodomésticos SmegConnect.

Vinotecas:

CVI618LWNX2, CVI618RWNX2, CVI618LWNR2, CVI618RWNR2, CVI638LWN2, CVI638RWN2, CVI318LWX2, CVI318RWX2, CVI338LWX2, CVI338RWX2, CVI118RWS2, CVI118LWS2, CVI118RWN2, CVI118LWN2, CVI138LWS2, CVI138RWS2.

Hornos:

SF4606WVCPNR, SF4606WVCPNX, SF4606WMCNR, SF4606WMCNX, SFP6606WTPNR, SFP6606WTPNX, SF4106WVCPS, SF4106WMCS, SFP6106WTPS.

Lavavajillas:

PL7233WTX and LVS533WXIN.

Primero descargar la aplicación SmegConnect en tu dispositivo móvil (teléfono inteligente o tablet). Entonces debes crear una cuenta de usuario nueva siguiendo las instrucciones al inicio de la aplicación. En este punto debes registrar tu electrodoméstico (sección 'Añadir producto'), siguiendo las instrucciones paso a paso para cada tipo de electrodoméstico. La guía descargable ofrece más información. Una vez completado, tu electrodoméstico estará conectado a la nube de Smeg en internet y podrás controlarlo mediante la app, estés donde estés. 

La app SmegConnect está disponible para teléfonos inteligentes o tablet con iOS 10.x o posterior y Android 5.1 o posterior. 

Antes de registrar el producto, por favor comprueba lo siguiente:

1. Tu electrodoméstico Smeg tiene características de conectividad (Debe ser un producto Smeg Connect)
2. Tu electrodoméstico está correctamente conectado a la fuente de energía.
3. El área donde se instalará el electrodoméstico cuenta con una red operativa WLAN (sin cables) con un router dedicado.
4. El router de tu casa está encendido y con la función Wi-Fi (banda de 2,4 GHz) activada y conectada a internet. 
5. Tener acceso al nombre y la contraseña del Wi-Fi. 
6. El telefono movil o la tablet está actualizado con la versión 10.x de iOS o posterior y/o la versión 5.3 de Android o posterior. 

Una vez el proceso de registro se ha completado satisfactoriamente, el electrodoméstico puede conectarse o desconectarse de Internet en cualquier momento, seleccionando la opción ''Conectividad'' en la pantalla del aparato. 

No. Si el electrodoméstico está desconectado de la fuente de energía sin desconectar primero el Wi-Fi, el estado ''desconectado'' aparecerá en la app después de unos segundos. 

No, solo los electrodomésticos SmegConnect pueden conectarse. Descubre toda la gama en www.smeg.es/smegconnect

La app es gratuita y se puede descargar desde la App Store (para dispositivos Apple) o desde Google Play (para dispositivos Android). 

Para crear una cuenta SmegConnect necesitarás instalar la app SmegConnect y registrarte

Puedes cambiar tu dirección en la app SmegConnect en la sección ''Mi Cuenta''. 

Si, después de instalar la app SmegConnect el otro usuario deberá iniciar sesión con la misma cuenta de usuario. 

Si, puedes conectar distintos electrodomésticos del mismo tipo. 

Necesitarás volverte a descargar la app SmegConnect desde la tienda Apple o Google Play y introducir usuario y contraseña para tu cuenta SmegConnect. 

Entra en la app y selecciona el producto que quieres cancelar. En este punto dirígete a ''Opciones'' y después en ''Conectividad y otra info''. Aquí encontrarás la opción ''Desregistrar producto'' donde podrás confirmar la cancelación del registro. 

Entra en la app, selecciona el menú ''Mi cuenta'' y sigue las instrucciones. 

El estado del ajuste “Control remoto” se puede encontrar en el panel frontal del electrodoméstico, donde hay un icono específico y/o una luz de advertencia visible. También se muestra en la aplicación móvil, en las páginas del electrodoméstico.

El ajuste “Control remoto”, previsto por motivos de seguridad, permite controlar el electrodoméstico a distancia. Si esta opción no está activada, el aparato enviará su estado, pero no podrá recibir comandos a través de la aplicación móvil. El ajuste debe activarse en ON una vez que el producto ha sido registrado; se desactiva automáticamente cada vez que el aparato se enciende de nuevo, cada vez que se apaga el ajuste de “Conectividad” y, en algunos casos, cuando se abre la puerta.

• Compruebe que el router Wi-Fi esté encendido; compruebe que el router Wi-Fi no esté demasiado lejos del electrodoméstico;
• Compruebe el estado de la red Wi-Fi (banda de 2,4 GHz);
• Compruebe el estado de la conexión a Internet;
• Pulse el botón/ajuste «Conectividad» en la pantalla del electrodoméstico para desconectarlo y vuelva a intentarlo más tarde.

El modo manual requiere que el usuario seleccione o introduzca las credenciales (nombre de la red y contraseña) de su router Wi-Fi.

El modo automático, en cambio, basado en el protocolo WPS (Wi-Fi Protected Setup), permite que estas credenciales se transmitan directamente del router al electrodoméstico durante el procedimiento.

Para que el modo automático funcione correctamente, el router debe ser compatible con el estándar WPS y el dispositivo móvil debe estar conectado a la misma red Wi-Fi proporcionada por el router inalámbrico.

Su router doméstico debe ser compatible al menos con los estándares 802.11b/g; sin embargo, para una mejor cobertura Wi-Fi se recomiendan routers modernos (identificados como 802.11n o 802.11ac).

Su router también debe proporcionar una red Wi-Fi (identificada por un nombre llamado “SSID”) en la banda de frecuencia 2,4 GHz.
Tenga en cuenta que los routers modernos pueden ser “doble banda”, es decir, ofrecen una red Wi-Fi también en la banda de 5 GHz, además de la de 2,4 GHz; para poder conectarse, los electrodomésticos SmegConnect requieren una red en la banda de 2,4 GHz.

Aunque suele ser un ajuste predeterminado en los routers domésticos, asegúrese también de que la función servidor DHCP esté activada, para que su electrodoméstico SmegConnect pueda recibir automáticamente una dirección IP privada.

Para obtener instrucciones sobre cómo acceder a la configuración de su router inalámbrico, consulte la documentación del propio router o póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet.

The Wi-Fi network name (also named "SSID") of your router used as default at the time of first setup is generally printed on a label attached to the router. You can also retrieve your Wi-Fi network name by connecting to your router setup and configuration web pages via a browser.For instructions on how to access your wireless router configuration settings, refer to your router documentation or to your Internet Service Provider.

During first registration, the SmegConnect App (as a step of the "Add Product" procedure) displays the network names of Wi-Fi networks that your SMEG Appliance can detect around its location. If you do not see the name of your Wi-Fi network (SSID) listed, one of the following problems may be the cause:

1. Your Wi-Fi router might be configured to not broadcast the SSID. In this case you will have to manually enter your network name or enable SSID broadcast on your router. For instructions on how to access your wireless router configuration settings, refer to your router documentation or to your Internet Service Provider.
2. Your SmegConnect appliance might be too far from your router and the Wi-Fi signal strength be insufficient. Please see the discussion of this type of issue in the dedicated FAQ.
3. Your Wi-Fi router may not be on. If your Wi-Fi router is powered on and reasonably close to your SmegConnect appliance, repeat the appliance registration steps again, because search results can vary due to interference caused by other electronic devices such as microwave ovens, alarm systems and cordless phones.

The password of your Wi-Fi network used as default at the time of first setup, is generally printed on a label attached to the router, together with the the Wi-Fi network name (also named "SSID").If you have changed and personalised it since, you may be able to find it by connecting to your home router configuration web pages via a browser. For instructions on how to access your wireless router configuration settings, refer to your router documentation or to your Internet Service Provider.

The SmegConnect appliances support only the WPA2 type of encryption, providing the strongest form of security for Wi-Fi communications. Previous standards like WPA and WEP are not supported.

The SmegConnect appliances support only the WPA2 type of encryption, providing the strongest form of security for Wi-Fi communications. Previous standards like WPA and WEP are not supported.

Occasionally software updates concerning the connectivity part of the appliance are released. If the appliance is connected to the Wi-Fi home network, updates are automatically downloaded and installed. During the download and installation phases, the connectivity service is temporarily interrupted. The software update should take no longer than a few minutes.

The information about the connectivity status and configuration of your appliance are available on the mobile App, under the appliance pages "Settings" ->;"Connectivity and other info" .The information here displayed includes: Cloud registration date, Wi-Fi network name and received signal level, MAC address and software version of appliance connectivity board, IPv4 and IPv6 network address, SW Compliance ID (conformity identifier with respect to RED directive). On appliances with advanced displays, the same information can be found under the "SmegConnect" menu available in "Settings".

The App is free and can be downloaded from the APP Store (for devices Apple) or Google Play Store (for Android devices).

To create a SmegConnect account, you need to install the SmegConnect App and register again.

You can change the address from the SmegConnect app in "My Account" section.

Yes, after installing the SmegConnect App, the other user must log in using the same user account

Yes, you can connect multiple appliances of the same type.

You will need to download the SmegConnect App again from the Apple or Google Play stores and enter the username and password of your SmegConnect account.

Enter in the App and select the product to be de-registered. At this point go to "Settings" and then "Connectivity and other info". Here you'll find the item "Deregister product" where you can confirm the deregistration of your appliance.

Enter in the App, select "My Account" menu and follow the instructions.

The "Remote Control " setting, provided for safety reasons, allows you to command the appliance remotely. If this option is not activated, the appliance will send its status, but will not be able to receive commands via the mobile App. The setting must be set to ON once the product has been registered; it is automatically deactivated every time the appliance is powered on again, each time the "Connectivity" setting is turned off and in some cases the door opens.

The staus of the "Remote Control" setting can be found on the front panel of the appliance, where a dedicated icon and/or a warning light is visable. It is also shown on the mobile App, on appliance pages.

For safety reasons and in compliance with the regulations in force, not all the appliance cooking functions can be activated remotely.In such cases, the mobile App still allows sending of cooking settings, before the user starts the functions locally via the control panel.

• Verify that the Wi-Fi router is turned on;
• Verify that the Wi-Fi router is not too far away from the appliance;
• Check the status of the Wi-Fi network (2.4 GHz band);
• Check the status of the Internet connection;
• Press the "Connectivity" button/setting on the display of the appliance to disconnect it and try again later.

The manual mode requires the user to select/type the credentials (network name and password) of his/her Wi-Fi router. The automatic mode, instead, based on WPS protocol (Wi-Fi Protected Setup), ensures that these credentials are transmitted directly from the router to the appliance during the procedure.For the automatic mode to work properly, the router must support the WPS standard, and the mobile device must be connected to the same Wi-Fi network provided by the wireless router.

Your home router must be compliant to at least the 802.11b/g standards, however for better Wi-Fi coverage modern routers (identified as 802.11n or 802.11ac) are recommended.Your router must also provide a Wi-Fi network (identified by a name called "SSID") in the 2.4 GHz frequency band. Please note that modern routers may be "dual band", i.e. they provide a Wi-Fi network also in the 5 GHz frequency band, in addition to that in the 2.4 GHz band; in order to be connected, the SmegConnect appliances require a 2.4 GHz band network.While a default setting of home routers, please also make sure that the DHCP server function is activated, in order to allow your SmegConnect appliance to be automatically assigned a private IP address.For instructions on how to access your wireless router configuration settings, refer to your router documentation or to your Internet Service Provider.

The Wi-Fi network name (also named "SSID") of your router used as default at the time of first setup is generally printed on a label attached to the router. You can also retrieve your Wi-Fi network name by connecting to your router setup and configuration web pages via a browser.For instructions on how to access your wireless router configuration settings, refer to your router documentation or to your Internet Service Provider.

During first registration, the SmegConnect App (as a step of the "Add Product" procedure) displays the network names of Wi-Fi networks that your SMEG Appliance can detect around its location. If you do not see the name of your Wi-Fi network (SSID) listed, one of the following problems may be the cause:

1. Your Wi-Fi router might be configured to not broadcast the SSID. In this case you will have to manually enter your network name or enable SSID broadcast on your router. For instructions on how to access your wireless router configuration settings, refer to your router documentation or to your Internet Service Provider.
2. Your SmegConnect appliance might be too far from your router and the Wi-Fi signal strength be insufficient. Please see the discussion of this type of issue in the dedicated FAQ.
3. Your Wi-Fi router may not be on. If your Wi-Fi router is powered on and reasonably close to your SmegConnect appliance, repeat the appliance registration steps again, because search results can vary due to interference caused by other electronic devices such as microwave ovens, alarm systems and cordless phones.

La contraseña de tu red Wi-Fi utilizada por defecto en el momento de la primera configuración generalmente está impresa en una etiqueta adherida al router, junto con el nombre de la red Wi-Fi (también llamado "SSID").

Si la has cambiado y personalizado desde entonces, es posible que puedas encontrarla conectándote a las páginas de configuración de tu router doméstico a través de un navegador. Para obtener instrucciones sobre cómo acceder a los ajustes de configuración de tu router inalámbrico, consulta la documentación de tu router o el proveedor de servicios de Internet.

Los electrodomésticos SmegConnect solo son compatibles con el tipo de encriptación WPA2, que proporciona la forma más segura de comunicación Wi-Fi. Los estándares anteriores como WPA y WEP no son compatibles.

Ocasionalmente se lanzan actualizaciones de software relacionadas con la parte de conectividad del electrodoméstico. Si el electrodoméstico está conectado a la red Wi-Fi doméstica, las actualizaciones se descargan e instalan automáticamente. Durante las fases de descarga e instalación, el servicio de conectividad se interrumpe temporalmente. La actualización de software no debería tardar más de unos minutos.

La información sobre el estado de conectividad y la configuración de tu electrodoméstico está disponible en la aplicación móvil, en las páginas del electrodoméstico, bajo "Ajustes" -> "Conectividad y otra información". La información mostrada incluye: fecha de registro en la nube, nombre de la red Wi-Fi y nivel de señal recibido, dirección MAC y versión de software de la tarjeta de conectividad del electrodoméstico, direcciones de red IPv4 e IPv6, y el SW Compliance ID (identificador de conformidad respecto a la directiva RED).

En los electrodomésticos con pantallas avanzadas, la misma información se puede encontrar en el menú "SmegConnect" disponible en "Ajustes".

Si tienes un smartphone, tablet o PC normalmente conectado a tu red Wi-Fi doméstica, comprueba el icono de conexión Wi-Fi en su pantalla (normalmente una secuencia de barras verticales o curvas que indican la calidad de la señal de la red): si este icono está cruzado o ausente, indica un problema con la red Wi-Fi dentro del hogar, aunque la conexión a Internet externa funcione correctamente.

Para solucionar problemas relacionados con tu red Wi-Fi doméstica, consulta las instrucciones de tu router o el centro de soporte de tu proveedor de servicios de Internet.

Si el icono de conexión Wi-Fi no indica ningún problema, puedes comprobar que la conexión a Internet funciona correctamente intentando abrir www.google.com o cualquier otro sitio web en el navegador.

Si haces esto con tu smartphone y realizas la misma prueba desactivando la conexión de red móvil, puedes asegurarte de que la ruta de conexión Wi-Fi está funcionando. Para desactivar temporalmente el tráfico móvil de tu smartphone, puedes deshabilitar la opción de "datos móviles" en los menús de configuración del teléfono.

Si la prueba del navegador falla, consulta las instrucciones de tu router o el centro de soporte de tu proveedor de servicios de Internet para obtener ayuda con la resolución de problemas.

Colócate frente al electrodoméstico SmegConnect donde está instalado y comprueba que puedes navegar por Internet con tu PC desde allí (si estás usando un smartphone o tablet, desactiva temporalmente el tráfico de datos móviles para asegurarte de que la conectividad a Internet se proporciona realmente a través de tu red Wi-Fi doméstica).

Si la navegación por Internet falla, comprueba el estado del icono de Wi-Fi en tu dispositivo: si indica baja intensidad de señal (solo una barra) o pérdida de señal (icono cruzado o ausente), la posición de tu electrodoméstico puede estar demasiado lejos de tu router y la intensidad de la señal Wi-Fi ser insuficiente.

En estos casos, puedes instalar un repetidor Wi-Fi de 2,4 GHz (también llamado extensor Wi-Fi), un dispositivo disponible en tiendas de electrónica de consumo que permite ampliar el alcance de tu router Wi-Fi hacia puntos más alejados dentro de la casa.

Este fenómeno puede ocurrir. De hecho, los niveles de Wi-Fi mostrados pueden tener una escala diferente en el dispositivo móvil y en el electrodoméstico. Teniendo en cuenta las frecuencias utilizadas por la tecnología Wi-Fi, incluso una distancia de unos pocos centímetros puede causar diferencias en la señal. Estos niveles incluso pueden verse afectados por las diferencias en los materiales de construcción.

Una vez registrado correctamente por primera vez, tu electrodoméstico SmegConnect conservará los ajustes de tu red Wi-Fi y no necesitará más acciones, a menos que los ajustes de Wi-Fi se cambien por alguna razón, por ejemplo, si reemplazas tu router inalámbrico o si tu proveedor de Internet te proporciona un router nuevo; en tal caso:

a) Si configuras el nuevo router con los mismos ajustes de Wi-Fi (nombre de red y contraseña) que el router original, todos tus dispositivos Wi-Fi, incluidos tus electrodomésticos SmegConnect, deberían conectarse automáticamente al nuevo router Wi-Fi.

b) Si tu nuevo router se configura con ajustes de Wi-Fi diferentes (nombre de red y contraseña) a los originales, todos tus dispositivos de red Wi-Fi, incluidos los electrodomésticos SmegConnect, deberán reconfigurarse con los nuevos ajustes. Para los electrodomésticos SmegConnect, consulta el procedimiento específico proporcionado en la aplicación SmegConnect (sección "Ajustes" en las páginas del electrodoméstico).

a) Si el nuevo router inalámbrico tiene diferentes ajustes de Wi-Fi (nombre de red y contraseña), debes reconfigurar los electrodomésticos SmegConnect siguiendo el procedimiento disponible en la aplicación móvil (sección "Ajustes" -> "Conectividad y otra información" en las páginas del electrodoméstico). El nuevo router Wi-Fi debe operar a 2,4 GHz y el modo de encriptación debe estar configurado en WPA2.

b) Si el nuevo router tiene los mismos ajustes de Wi-Fi que el anterior, los electrodomésticos SmegConnect deberían reconectarse automáticamente.

Este procedimiento, disponible en la aplicación móvil en la sección "Ajustes" -> "Conectividad y otra información" de las páginas del electrodoméstico, se utiliza para reconfigurar los ajustes de Wi-Fi de tu electrodoméstico SmegConnect, en caso de que haya variaciones en las credenciales (nombre de red y contraseña) del router existente o si se ha sustituido por uno nuevo.

Al igual que con el procedimiento de registro, la aplicación móvil guiará al usuario paso a paso para completar la configuración de los nuevos ajustes de Wi-Fi en su electrodoméstico.

El procedimiento disponible en la aplicación móvil permite eliminar un registro de electrodoméstico que se haya realizado previamente. Debe llevarse a cabo antes de volver a registrar el dispositivo (en la misma cuenta o en una diferente). Los símbolos/iconos de conectividad en la pantalla del electrodoméstico seguirán comportándose de la misma forma que cuando el producto estaba registrado.

El procedimiento disponible en el propio electrodoméstico, en cambio, restaura los ajustes de fábrica de su tarjeta de conectividad: la tarjeta del electrodoméstico en la aplicación seguirá presente (hasta que se elimine como se indicó anteriormente), pero el dispositivo ya no podrá conectarse ni ser controlado de forma remota.

Sí, los electrodomésticos SmegConnect son compatibles con el tipo de direccionamiento de última generación IPv6. Las direcciones IPv4/IPv6 adquiridas con una conexión de red se muestran en los ajustes de conectividad del electrodoméstico, disponibles en la aplicación móvil o en los productos con pantallas avanzadas.

Para garantizar que tus electrodomésticos SmegConnect se conecten correctamente a Internet, asegúrate de que los siguientes protocolos/puertos no estén bloqueados por la configuración de tu router o firewall:

• puertos 80, 8080 (HTTP)

• puerto 443 (HTTPs / SSL)

• puerto 8883 (MQTT)

• puerto 123 (NTP)

• puerto 53 (DNS)

• port 53 (DNS)

Para saber a qué datos generados por tu electrodoméstico y la aplicación SmegConnect puedes acceder, y para acceder a ellos, envía una solicitud a [email protected]