I nderuar përdorues,
Në këtë faqe do të gjeni informacion mbi menaxhimin e të dhënave tuaja personale në faqen e internetit www.smeg.al (në vijim “Faqja”). Ne ofrojmë këtë informacion jo vetëm për të përmbushur detyrimet ligjore lidhur me mbrojtjen e të dhënave personale sipas Rregullores së Përgjithshme të Mbrojtjes së të Dhënave (GDPR) (BE) Nr. 2016/679 (në vijim “GDPR”), por edhe sepse mbrojtja e të dhënave personale është një nga vlerat themelore të kompanisë tonë, dhe dëshirojmë t’ju japim gjithë informacionin që mund t’ju nevojitet për të mbrojtur privatësinë tuaj dhe për të kontrolluar mënyrën se si përdoren të dhënat tuaja në lidhje me shfletimin e Faqes tonë.
Përgjegjësi për të dhënat dhe Oficeri i Mbrojtjes së të Dhënave
Përgjegjësi për të dhënat tuaja personale, personi që merr vendime mbi mënyrën dhe qëllimet e përpunimit të të dhënave, është VANTO HOME, me seli në Rruga '' Gjik Kuqali '', NIPT L91730010Q (në vijim “SMEG”).
Oficeri i Mbrojtjes së të Dhënave (“DPO”) është përgjegjës për mbikëqyrjen e përputhshmërisë me GDPR në lidhje me të dhënat personale të përpunuara nga Smeg. Ju mund të kontaktoni DPO-në duke dërguar një email në [email protected] ose një letër në zyrën e Smeg.
Lloji dhe burimi i të dhënave personale të mbledhura
Kur vizitoni ose konsultoni Faqen, kur plotësoni format tona online (p.sh. për të kërkuar suport), ose kur vendosni të pranoni komunikime marketingu, ne mund të përpunojmë të dhënat e mëposhtme personale (të dhëna që lidhen me persona të identifikuar ose të identifikueshëm):
- Të dhënat që ju na jepni kur plotësoni format online, për shembull për të kërkuar suport ose informacion mbi produktet dhe ofertat e SMEG, duke përfshirë të dhënat identifikuese (emër dhe mbiemër), të dhëna kontakti (email, adresë postare dhe numër telefoni), informacion mbi produktet e blera për të cilat kërkoni suport dhe llojin e suportit të kërkuar (përfshirë informacionin në fushën e detajeve të kërkesës);
- Të dhënat që ne mbledhim gjatë shfletimit tuaj në Faqe (“të dhëna shfletimi”), si adresa IP, Uniform Resource Identifier, koha kur dorëzohet kërkesa, mënyra e dorëzimit të kërkesës, madhësia e skedarit të marrë si përgjigje, kodi numerik që tregon statusin e përgjigjes nga serveri (sukses, gabim, etj.) dhe parametra të tjerë që lidhen me sistemin operativ dhe mjedisin e përdoruesit. Këto të dhëna nuk mblidhen për t’u lidhur me individë të identifikuar, por natyra e tyre mund të lejojë identifikimin e përdoruesve përmes asociacioneve me të dhëna të mbajtura nga palë të treta. Këto të dhëna mund të përdoren gjithashtu për të përcaktuar përgjegjësinë për krime kompjuterike kundër Faqes sonë.
Qëllimi i përpunimit dhe baza ligjore
Ne kemi nevojë për të dhënat tuaja për t’ju mundësuar shfletimin e Faqes në mënyrë të sigurt, për të marrë suport produkti ose shërbime të lidhura me produktin, për të menaxhuar kërkesa specifike dhe për të marrë komunikime operative. Me pëlqimin tuaj, mund t’ju kontaktojmë për të sugjeruar produkte dhe shërbime SMEG që mund t’ju interesojnë.
Ne mund të përpunojmë të dhënat tuaja për qëllime të mëposhtme:
- Përpunimi i kërkesave tuaja për suport lidhur me përdorimin dhe mirëmbajtjen e pajisjes ose për të përgjigjur pyetjeve mbi produktet, shërbimet dhe promovimet e SMEG;
- Regjistrimi i pajisjes suaj, duke përfshirë kërkesat për garanci të zgjatura;
- Marrja e newsletter-it të SMEG dhe mbajtja e kontakteve me ju;
- Marrja e komunikimeve komerciale dhe promovuese me mjete automatike ose jo-automatike (email, SMS, telefon), pjesëmarrja në studime tregu dhe anketa për produktet dhe suportin e marrë, si dhe ftesa për projekte dhe evente të SMEG. Për këtë qëllim kërkohet pëlqimi juaj;
- Marrja e komunikimeve marketing nga partnerët tanë të biznesit, gjithashtu bazuar në preferencat tuaja dhe produktet e blera.
Mënyrat e përpunimit
Të dhënat tuaja përpunohen kryesisht me sisteme IT dhe mjete analitike nga personel i autorizuar dhe i trajnuar nga SMEG. Ne zbatojmë masa për të siguruar drejtësinë, ligjshmërinë dhe transparencën e përpunimit dhe mbrojtjen e privatësisë suaj. Ju mund të kontaktoheni gjithashtu përmes email, telefon, SMS ose postës.
Ruajtja e të dhënave
Të dhënat ruhen për periudhën e nevojshme për qëllimet e mbledhjes dhe për arsye ligjore, jo më shumë se 10 vjet. Ju mund të kërkoni të largoheni nga newsletter ose komunikimet marketing në çdo kohë.
Ndërgjegjësimi dhe shpërndarja
SMEG përdor furnizues të palëve të treta për funksionimin e Faqes dhe shërbimet. Këto palë veprojnë si Përpunues të të Dhënave dhe lidhen me marrëveshje kontraktuale që kufizojnë përdorimin e të dhënave. Të dhënat mund të shpërndahen gjithashtu me partnerë të pavarur për marketing ose shërbime, dhe mund të ruhen në Itali, BE ose jashtë BE, gjithmonë me siguri dhe garanci sipas GDPR.
Të drejtat e subjektit të të dhënave
Ju keni të drejtën të kontrolloni përpunimin e të dhënave, të kërkoni korrigjimin, fshirjen, kufizimin, tërheqjen e pëlqimit, portabilitetin dhe të kundërshtoni përpunimin. Këto mund t’i ushtroni në çdo kohë duke kontaktuar [email protected].
Informacione të mëtejshme
Faqja mund të përmbajë lidhje me faqet e palëve të treta; ju lutemi lexoni politikat e tyre të privatësisë. Për regjistrimin e produktit dhe garancitë e zgjatura, të dhënat përpunohen nga Servizi Domestic & General Italia S.r.l. (D&G) si Përgjegjës i Pavarur i të Dhënave.
Përditësime të politikës së privatësisë
Kjo politikë mund të përditësohet periodikisht. Data e fundit e përditësimit: 22 Nëntor 2018.
