A propos de Smeg
Smeg est un fabricant italien d’appareils électroménagers, basé à Guastalla (Italie). La marque est connue pour ses réfrigérateurs rétro emblématiques, ses cuisinières robustes et ses appareils encastrables design tels que fours, plaques de cuisson et lave-vaisselle. Les grille-pains et autres petits appareils électroménagers tendance sont également très populaires. La marque allie design et technologie, avec un souci du détail, en mettant la cuisine au cœur de la maison.
Dans le cadre du renforcement de notre équipe au sein de la filiale belge située à Puurs, nous recherchons un(e) collaborateur(trice) dynamique pour notre service commercial interne.
Votre fonction :
En tant que Spécialiste du Support Commercial, vous êtes le lien central entre nos clients, notre équipe de vente et notre organisation interne. Vous soutenez nos activités commerciales grâce à un suivi administratif rigoureux, des conseils orientés client et une communication fluide. Vous jouez un rôle clé dans l’assurance d’un service de qualité et la satisfaction des clients.
Vos responsabilités :
Contact client et support:
- Traitement et suivi des commandes dans SAP, de l’offre à la facturation.
- Premier point de contact pour les clients concernant les produits, les livraisons ou le service.
- Communication téléphonique et écrite avec les clients et les partenaires.
Support commercial:
- Collaboration avec l’équipe de vente pour le soutien administratif.
- Participation aux promotions, actions et campagnes marketing.
- Soutien occasionnel à l’accueil du showroom, y compris l’accueil des visiteurs et le conseil dans leur choix de produits.
Suivi logistique et administratif :
- Coordination des livraisons et gestion des stocks avec le service logistique.
- Encodage et suivi précis des données dans l’ERP.
- Support dans la facturation et le traitement des retours.
Votre profil :
- Bachelier (ou équivalent par expérience) dans une orientation commerciale ou administrative.
- Minimum 2 ans d’expérience dans une fonction similaire.
- Vous parlez et écrivez couramment le néerlandais et le français. La connaissance de l’anglais est un atout.
- Vous travaillez de manière précise, orientée client et possédez de solides compétences organisationnelles.
- Vous êtes communicatif(ve), résistant(e) au stress et avez une approche orientée solution.
- Une expérience avec des systèmes ERP (comme SAP) et MS Office est un plus.
Ce que nous vous offrons
Chez Smeg Belgium, vous rejoignez une équipe dynamique et innovante. En plus, nous vous proposons :
- Un emploi varié dans une marque forte à rayonnement international.
- Un salaire compétitif complété par des avantages extralégaux (chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation, plateforme d’avantages, …).
- Des opportunités de développement professionnel et d’évolution.
- Une équipe de collègues enthousiastes et un employeur qui valorise votre engagement.
Intéressé(e) ?
Vous vous reconnaissez dans ce rôle polyvalent et souhaitez contribuer au succès de Smeg ?
Envoyez votre CV et lettre de motivation à [email protected] avec pour objet « Candidature Spécialiste Support Commercial ».