Emplois et carrières chez Smeg Belgium

À propos de Smeg

Smeg est un fabricant italien d’appareils électroménagers, basé à Guastalla (Italie). La marque est connue pour ses réfrigérateurs rétro iconiques, ses cuisinières robustes et ses appareils encastrables design tels que les fours, tables de cuisson et lave-vaisselle. Les grille-pains tendance et autres petits appareils rencontrent également un grand succès. La marque allie design et technologie, avec une attention particulière aux détails, en plaçant la cuisine au cœur de la maison.

Afin de renforcer notre équipe au sein de la filiale belge à Puurs, nous recherchons un(e) Product Trainer & Showroom Manager dynamique.

Votre fonction

En tant que Product Trainer & Showroom Manager, vous êtes le visage de notre showroom et le pilier de la transmission de connaissances sur nos produits. Vous combinez sens commercial et talent didactique. Vous êtes responsable de l’organisation des activités en showroom et de la formation de nos parties prenantes internes et externes.

Vos responsabilités

• Formation & enseignement
• Développer une expertise approfondie de la gamme Smeg – des spécifications techniques aux avantages et à l'expérience utilisateur.
• Concevoir et dispenser des formations produits à nos collaborateurs, partenaires de la distribution et cuisinistes.
• Élaborer du matériel de formation, des manuels et des présentations.
• Suivre les tendances du marché et les lancements de produits pour maintenir la formation à jour.
• Gestion du showroom
• Gérer et optimiser l’expérience showroom pour les consommateurs et les clients B2B.

Conseiller les clients et effectuer des démonstrations produits en tenant compte de leurs besoins spécifiques.

Veiller à la présentation et à l’aménagement du showroom en accord avec l’image de marque Smeg.

Votre profil

• Diplôme de niveau Bachelor en Sales, Marketing, Administration des Affaires ou un domaine similaire.
• Minimum 3 ans d’expérience en formation produit, retail ou gestion de showroom.
• Excellente communication en néerlandais et en français ; la connaissance de l’anglais est indispensable pour la communication avec notre siège en Italie.
• Affinité avec les appareils électroménagers, la technologie et/ou le design.
• Esprit organisé, approche pratique et orientation client.
• Flexibilité, y compris pour des événements occasionnels en dehors des heures de bureau.

Ce que nous vous offrons

• Chez Smeg Belgium, vous rejoignez une équipe dynamique et innovante. Nous vous proposons :
• Une fonction variée et à responsabilités au sein d’une marque forte et à rayonnement international.
• Un salaire compétitif complété par des avantages extralégaux (chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation, plateforme d’avantages, etc.).
• Des possibilités de développement professionnel et de croissance.
• Une équipe de collègues enthousiastes et un employeur qui valorise votre engagement.

Intéressé(e) ?

Cette fonction polyvalente vous attire et vous voyez-vous comme l’ambassadeur idéal de Smeg ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à [email protected] avec pour objet : “Offre d’emploi Product Trainer & Showroom Manager”

À propos de Smeg

Smeg est un fabricant italien d’appareils électroménagers, basé à Guastalla (Italie). La marque est réputée pour ses réfrigérateurs rétro emblématiques, ses cuisinières robustes et ses appareils encastrables design comme les fours, les tables de cuisson et les lave-vaisselle. Ses grille-pains tendance et autres petits appareils électroménagers rencontrent également un franc succès. Smeg allie design et technologie, avec une attention particulière aux détails, en plaçant la cuisine au cœur de la maison.

Afin de renforcer notre équipe au sein de la filiale belge située à Puurs, nous recherchons un(e) Operations Manager (Responsable des Opérations).

Votre fonction :

Le Responsable des Opérations est chargé de superviser et d’optimiser les opérations quotidiennes de l'entreprise, en garantissant l'efficacité, la productivité et la rentabilité. Ce rôle implique la gestion des processus, la coordination des équipes interfonctionnelles et la mise en œuvre des meilleures pratiques pour soutenir les objectifs de l'entreprise. Le/la candidat(e) idéal(e) possédera de solides compétences en leadership, un esprit stratégique et la capacité de promouvoir l'amélioration continue.

Vos responsabilités :

• Superviser et gérer les opérations quotidiennes afin d’assurer efficacité et efficience.
• Développer et mettre en œuvre des stratégies opérationnelles alignées sur les objectifs de l'entreprise.
• Surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) et analyser les données pour identifier les axes d'amélioration.
• Gérer les ventes internes (order desk), le service après-vente (planification et pièces détachées) et le processus de chaîne d'approvisionnement.
• Collaborer avec les responsables de département pour optimiser les flux de travail et améliorer les processus.
• Garantir le respect des réglementations sectorielles, des politiques internes et des normes de sécurité.
• Diriger, former et motiver les équipes pour améliorer les performances et le succès opérationnel.
• Rendre compte des performances opérationnelles à la direction générale et proposer des axes d'amélioration.

Votre profil :

• Diplôme de niveau Bachelor en Administration des Affaires, Gestion des Opérations ou dans un domaine similaire.
• Expérience avérée dans la gestion des opérations ou dans un poste de direction similaire.
• Excellentes compétences analytiques, de résolution de problèmes et de prise de décision.
• Capacités de leadership et de gestion d'équipe reconnues.
• Maîtrise des systèmes SAP (comme SAP ERP, SAP S/4HANA) et/ou d'autres outils et logiciels de gestion opérationnelle.

Compétences clés :

• Planification stratégique et exécution
• Connaissance des systèmes SAP et reporting opérationnel
• Amélioration des processus et optimisation de l’efficacité
• Leadership et développement des équipes
• Adaptabilité et capacité de résolution de problèmes

Ce que nous vous offrons :

Chez Smeg Belgium, vous rejoignez une équipe dynamique et innovante. Nous vous proposons :

• Une fonction variée et à responsabilités au sein d’une marque forte et à rayonnement international.
• Un salaire compétitif complété par des avantages extralégaux (chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation, plateforme d’avantages, etc.).
• Des opportunités de développement professionnel et d’évolution.
• Une équipe de collègues enthousiastes et un employeur qui valorise votre engagement.
• Intéressé(e) ?

Cette fonction polyvalente vous attire ? Envoyez votre CV et lettre de motivation à [email protected] avec pour objet : “Offre d’emploi Operations Manager”.

Technologie innovante, design Italien.
Ces mots vous donnent déjà une sensation chaleureuse. Si la technologie est une priorité, il va sans dire que nos techniciens jouent également un rôle important !

Vous utilisez notre base de données technique pour trouver les bons schémas techniques et informations. Grâce à cela, vous vous assurez que la panne de l’appareil
de cuisine est réparée dans les plus brefs délais. De plus, vous êtes capable d'expliquer l'appareil de manière conviviale à l'utilisateur.

Vous êtes flexible en ce qui concerne la gestion de votre temps au travail.

Profil

•  Vous avez un diplôme de l'enseignement technique (T.S.O.) en électromécanique, électronique ou équivalent par expérience.
• Vous avez des connaissances de la législation belge sur les appareils électriques et à gaz ou êtes prêt à apprendre cette réglementation.
• Une bonne compréhension des commandes, de la réfrigération et de l'induction et/ou une expérience en réparation d'appareils électroménagers sont un atout supplémentaire.
• Après une formation interne intensive, vous êtes capable de travailler de manière autonome et de détecter ou résoudre des pannes via une assistance téléphonique.
• Vous êtes curieux d'apprendre, résistant au stress, créatif et prêt à suivre les formations nécessaires.
• Vous êtes conscient de la qualité et de la sécurité, vous respectez les règles et les engagements, et vous avez un sens aigu de la précision, de l'ordre et de la propreté.
• En tant qu'ambassadeur de la marque Smeg, vous avez une mentalité "le client avant tout".
• Titulaire d’un permis de conduire catégorie B.
• Connaissances linguistiques : Néerlandais, Français & Anglais

Compétences :

• Estimer le prix et le délai de la réparation
• Travailler sur : Gros électroménagers (lave-vaisselle, four, plaque de cuisson, réfrigérateur, congélateur, petits appareils électroménagers, ...)
• Suivre le stock des produits, identifier les pénuries
• Passer les commandes
• Identifier les pièces défectueuses ou usées et les réparer ou les remplacer
• Former les clients à l'utilisation, à l'entretien et au réglage des paramètres
• Enregistrer les données de suivi des interventions et transmettre les informations au service concerné
• Localiser la panne ou le défaut par des contrôles, des tests et des mesures

Notre offre :

• Nous vous offrons une formation complète sur mesure, un travail passionnant et une ambiance collégiale au sein d'une entreprise en pleine croissance.
• Un véhicule de société entièrement équipé.
• Un environnement de travail stable, centré sur l'humain et stimulant.
• Un emploi stable avec sécurité.
• Un salaire en fonction de l'expérience, complété par des primes.

Vous êtes intéressé par ce poste ? Envoyez un mail avec votre CV & lettre de motivation à [email protected]. Nous avons hâte de vous rencontrer !