Kodinkoneiden takuu

Smegin kodinkoneet on suunniteltu kestämään ja tarjoamaan luotettavaa suorituskykyä. Takuu tuo lisäturvaa ostokseesi – jotta voit olla varma valinnastasi sekä nyt että pitkällä aikavälillä.

Vad omfattar garantin?

1.5.2022 alkaen Smeg myöntää 2 vuoden takuun kaikille kodinkoneille, ja ennen tätä päivämäärää tehdyille ostoksille myönnetään 1 vuoden takuu. Takuu kattaa ainoastaan alkuperäiset valmistusviat, ja vian tulee olla valtuutetun huoltoliikkeen toteamana.*

Astianpesukoneet, jotka on ostettu 1.1.2020 alkaen, kuuluvat viiden (5) vuoden takuun piiriin.

Mikäli asiakkaan ilmoittama valmistusvika hyväksytään, Smeg tarjoaa joko maksuttoman korjauksen tai uuden tuotteen sekä korvaa kohtuullisiksi katsotut toimituskulut. Huoltokäynnit, joissa vikaa, vauriota tai muuta ongelmaa ei hyväksytä valtuutetun huollon toimesta, laskutetaan asiakkaalta. Tämä koskee esimerkiksi tilanteita, joissa vikaa ei todeta, asennus on virheellinen, tuotetta on käsitelty väärin tai huolto ja puhdistus on laiminlyöty.

Ruotsin lain mukaan asiakkaalla on aina oikeus reklamoida tuote kuluttajansuojalain mukaisesti, mikäli tuote on ostettu Ruotsista. Tämä tarkoittaa, että jos tuotteessa on virhe, joka ei johdu normaalista kulumisesta, asiakkaalla on oikeus saada tuote korjatuksi, vaihdetuksi tai saada rahansa takaisin.