Toimitustiedot

Smeg pyrkii aina tarjoamaan asiakkailleen sujuvan ja nopean toimituksen. Alta löydät lisätietoja eri toimitusvaihtoehdoistamme sekä toimitukseen ja mahdollisiin vaurioihin liittyvistä vastuista.

Haluamme varmistaa, että asiakkaamme saavat tuotteensa turvallisesti ja luotettavasti. Autamme mielellämme, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua toimitukseesi liittyen.

Keittiötuotteiden toimitus

Kun ostat pienempiä keittiötuotteita, kattiloita ja pannuja Smegiltä, ​​voit valita toimituksen mihin tahansa toimituspisteeseen tai kotiinkuljetuksen (lähetyskulut ilmoitetaan kassalla ja tuotesivulla).

Normaali toimitusaika on noin 5-12 arkipäivää ja voimassa vain, jos tuotetta on varastossa tilaushetkellä. Pidemmät toimitusajat voivat olla joissain paikoissa.

Kun lähetämme tilauksesi, saat nShiftiltä sähköpostin, jossa on seurantanumero. Tämän jälkeen voit seurata tilaustasi Postnordin tai Postnord-sovelluksen kautta.

Kotiinkuljetus kodinkoneiden toimituksella

Tilattaessa kotiinkuljetus sisäänkantopalvelulla ilmoitettu hinta sisältää 1–2 henkilön suorittaman tavanomaisen sisäänkannon edellyttäen, että tuote voidaan kuljettaa sisälle esteettömästi kuljetuskärryillä. 

Mahdolliset kiinteistön olosuhteista johtuvat erityistoimenpiteet, kuten ovien karmien, portaiden, seinien tai muiden olemassa olevien rakenteiden käsittely, sekä nosturin tai muiden erikoisvälineiden käyttö eivät sisälly hintaan, vaan niistä veloitetaan erikseen.

Toimitusaika

Toimitusaika on noin 5-12 arkipäivää. Joillakin paikkakunnilla toimitusaika on pidempi ja joihinkin paikkoihin emme voi tarjota toimitusta joka arkipäivä. Kuljettajan on itse ehdotettava toimitusaikaa. Aikaehdotus koostuu 4-6 tunnin tauosta ja sinun tulee olla kotona koko välin ajan. Toimitusaika koskee vain, jos tuotetta on tilaushetkellä varastossa Ruotsissa.

Toimitus evätty
Jos et ole kotona sovittuna toimitusaikana, tilaus palautetaan ja sinun tulee itse ottaa yhteyttä kuljetusliikkeeseen uuden toimituksen varaamiseksi. Olet vastuussa uuden toimituksen kustannuksista. Jos kieltäydyt toimituksesta, jota Smeg ei ole hyväksynyt, sinulta veloitetaan palautuksesta 695 kruunua. Jos tilauksen arvo on alle 1 000 kruunua, asiakkaalta veloitetaan 250 kruunua. Palautuskulut vähennetään palautuksesta.

Toimituksen viivästykset
Jos toimitus viivästyy, teemme kaikkemme nopeuttaaksemme toimitusta, jotta saat tilauksesi mahdollisimman pian. Smeg pidättää oikeuden kieltäytyä kaikista korvauksista ja korvauksista toimitusten viivästyessä. Ellei toisin ole sovittu ja toimitusaika on yli 30 arkipäivää, sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi. Voit peruuttaa oston Smegin yhteydenottolomakkeella.

Sinun vastuusi ja ehdot palvelusta

  • Sinun tulee olla kotona sovittuna aikana ja olla tavoitettavissa tilauksen yhteydessä ilmoitetusta puhelinnumerosta.
  • Sinun tulee pystyä esittämään voimassa oleva henkilöllisyystodistus. Jos tilausta ei ole tehty sinun nimissäsi, sinun tulee esittää sekä oma että tilaajan henkilöllisyystodistus.
  • Sinun tulee ilmoittaa Bringille kaikista toimitukseen mahdollisesti vaikuttavista olosuhteista, kuten vaikeakulkuisista teistä.
  • Tarkista, ettei pakkaus ole vaurioitunut. Jos havaitset näkyviä vaurioita, sinun vastuullasi on pyytää kuljettajaa merkitsemään vaurio rahtikirjaan.

Ei sisälly: Asennus tai pakkauksen purkaminen.

Mitä teen, jos tuote on vaurioitunut kuljetuksessa?

os tuotteesi on vaurioitunut kuljetuksen aikana, vauriosta on ilmoitettava Smegille 3 päivän kuluessa toimituksesta. Tarkista siksi aina tuote vastaanottaessasi toimituksen.

Jos huomaat vaurioita ulkopakkauksessa, ilmoita niistä välittömästi kuljetusliikkeelle toimituksen yhteydessä. Pyydä kuljettajaa kirjaamaan vaurio, sillä tämä on tärkeä osa vahinkoilmoituksen käsittelyä.

Ilmoita vahingosta