Gentile Utente,
ti ringraziamo per aver scelto un elettrodomestico connesso di Smeg S.p.A. (nel seguito anche "elettrodomestico"). Una volta configurato attraverso l'App SmegConnect (di seguito "App") e connesso alla tua rete Wi-Fi domestica, il tuo elettrodomestico è in grado di trasmettere informazioni a Smeg S.p.A., di fornirti servizi specifici e di inviarti notifiche e comunicazioni.
Troverai di seguito le informazioni relative alle modalità di gestione dei tuoi dati personali, non solo per adempiere agli obblighi di legge in materia di protezione dei dati personali previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (nel seguito anche "Regolamento") e della normativa nazionale applicabile (ivi compresi i provvedimenti dell'Autorità di controllo), ma anche perché crediamo che la tutela dei dati personali sia un valore fondamentale della nostra attività di impresa e vogliamo fornirti ogni informazione che possa aiutarti a tutelare la tua privacy e a controllare l’utilizzo che viene fatto dei tuoi dati.
Con la presente Informativa sulla Privacy è nostra intenzione fornirti le seguenti informazioni come: i dati personali raccolti, le finalità per le quali trattiamo i tuoi dati personali, modalità e strumenti con i quali li trattiamo, i soggetti con i quali eventualmente condividiamo o trasferiamo i tuoi dati, il periodo di conservazione dei dati e quali sono i tuoi diritti ai sensi del Regolamento. Ti invitiamo pertanto a leggere la seguente Informativa; troverai maggiori dettagli all’interno delle singole sezioni.
1. CHI SIAMO
L'App e i servizi ad essa correlati sono offerti da Smeg S.p.A. che tratterà i tuoi dati in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.
1.1 Il Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento, cioè chi assume le decisioni in merito alle modalità e alle finalità del trattamento, è Smeg S.p.A., con sede legale in Via Leonardo da Vinci, 4 – 42016 Guastalla (RE), P.IVA 01555030350 (nel seguito "Smeg").
Puoi contattare Smeg scrivendo all'indirizzo di posta ordinaria sopra indicato o tramite email all'indirizzo [email protected].
1.2 Il Responsabile della protezione dei dati ("DPO")
Il Responsabile della Protezione dei Dati (o anche "DPO") è la figura incaricata della sorveglianza dell'osservanza del Regolamento in relazione ai trattamenti di dati personali effettuati da Smeg.
Puoi contattare il DPO all’indirizzo email [email protected], oppure per posta scrivendo alla sede di Smeg.
2. CHE DATI TRATTIAMO ATTRAVERSO L'APP
Quando accedi all'App, registri il tuo elettrodomestico e lo colleghi all'App stessa, usufruisci dei servizi offerti ovvero chiedi assistenza e supporto, Smeg tratta alcuni dati personali che riguardano te, il tuo elettrodomestico e l'utilizzo che ne fai.
2.1 Informazioni che fornisci direttamente
Quando ti registri, raccogliamo i seguenti dati personali da te direttamente forniti quali:
- Dati anagrafici e di contatto (nome, cognome, indirizzo email, nazione, città, indirizzo, password), ulteriori dati di contatto (numero di telefono e numero di cellulare), il numero di componenti del nucleo familiare, la data di nascita e il genere.
- Il nome della rete Wi-Fi e la password.
2.2 Informazioni acquisite da Smeg in conseguenza dell'uso dell’App
Quando ti registri, l'App acquisisce anche dati riguardanti lo smartphone e/o tablet utilizzati per installare l'App, i dati relativi all'uso dell'App stessa, oltre che l'indirizzo IP di provenienza. I sistemi informatici che consentono il download e il funzionamento dell'App acquisiscono, nel corso del loro normale utilizzo, alcuni tuoi dati, la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere ricondotte a una persona fisica ma che per loro stessa natura possono permettere di risalire agli interessati. In questa categoria di dati rientrano, ad esempio: indirizzi IP, modello di dispositivo utilizzato, sistema operativo installato, URI (Uniform Resource Identifier). Al fine di consentire il corretto funzionamento dell'App potranno essere anche trattate informazioni disponibili sul dispositivo, come posizione del dispositivo e informazioni sulla tua connessione alla rete Wi-Fi.
2.3 Informazioni acquisite tramite la connessione e l’utilizzo dell’elettrodomestico connesso
Quando connetti il tuo elettrodomestico alla rete Wi-Fi domestica, Smeg riceve alcuni dati riguardanti l'elettrodomestico acquistato (tipologia, modello specifico, numero di serie), il funzionamento e lo stato in cui si trova l’elettrodomestico connesso (ad esempio, attivo/spento) e i codici errori dell'elettrodomestico connesso (ad esempio, "errore temperatura"). Tali dati sono inviati a intervalli regolari al server in backend di Smeg.
Inoltre Smeg raccoglie e utilizza, in forma aggregata, dati inerenti l’uso dei servizi dell’elettrodomestico connesso (ad esempio, frequenza di apertura della porta, utilizzo dell'elettrodomestico, programma utilizzato, temperatura impostata, ecc.).
Infine, Smeg mette a disposizione la modalità Sabbath. Questa funzione, seppure sia fruibile da parte di tutti i possessori di un elettrodomestico connesso, soddisfa in particolar modo le esigenze di carattere religioso per il Sabbath o i giorni festivi ebraici. Attivando la modalità Sabbath è possibile programmare l'elettrodomestico in modo tale da escluderne il funzionamento in occasione di alcune giornate e rinviarne l'avvio. In caso di utilizzo di tale funzione, possiamo indirettamente venire a conoscenza delle tue convinzioni religiose o dell'appartenenza razziale o etnica. Tali informazioni saranno conosciute da Smeg solo in occasione dell'attivazione della funzione e non saranno in alcun modo trattate per altre finalità.
Per alcuni elettrodomestici Smeg, per i quali non è attiva la tecnologia Wi-Fi e dunque non è possibile effettuare alcuna connessione alla rete, resta escluso qualsiasi trattamento di informazioni relative all'uso dell'elettrodomestico stesso.
3. PERCHE' TRATTIAMO I TUOI DATI
Il conferimento dei tuoi dati personali contrassegnati da asterisco è necessario per consentirti l'utilizzo sicuro dell'App, per permetterti di gestire il tuo elettrodomestico da remoto e visualizzarne eventualmente dettagli o avvisi o per ricevere assistenza sull'elettrodomestico o sui servizi collegati al prodotto. Vogliamo inoltre essere certi che sia tu a utilizzare l'App e a gestire l'elettrodomestico, proteggendoti da usi impropri di eventuali terzi non autorizzati.
Per noi è importante conoscere sempre meglio come vengono utilizzati i nostri elettrodomestici per migliorarne eventualmente le prestazioni o correggerne eventuali errori così da offrire, a te e ad altri utenti, servizi sempre più sicuri e in linea con le aspettative del mercato. Per fare questo potremo analizzare i dati in forma aggregata e, con il tuo consenso, usare queste informazioni per contattarti e suggerirti prodotti o servizi del gruppo Smeg, o di nostri partner commerciali (ad esempio, per l'estensione di garanzia sui prodotti tramite terzi), che pensiamo possano essere di tuo interesse.
3.1 Finalità del trattamento e basi giuridiche
In questa sezione indichiamo gli scopi per cui trattiamo i tuoi dati personali e le condizioni su cui basiamo tale trattamento.
- Per permetterti di utilizzare l'App, registrare l'elettrodomestico connesso e usufruire dei servizi e funzionalità offerti dal suo uso, per finalità di assistenza e manutenzione (ivi incluso inviarti le relative notifiche e comunicazioni relative al tuo profilo e al servizio clienti), per gestire il tuo profilo e fornire i servizi da te richiesti. Per tali finalità non è richiesto il tuo consenso in quanto la base giuridica si individua nell'esecuzione del contratto e di eventuali misure pre-contrattuali.
- Per ricevere comunicazioni commerciali e promozionali, tramite mezzi automatizzati quali email, SMS, notifiche push o in-app, nonché mediante telefonate tramite operatore per prodotti di Smeg ed eventualmente di altre società del gruppo Smeg, partecipare a ricerche di mercato e sondaggi per rilevare il grado di soddisfazione della clientela in relazione ai prodotti e all'assistenza ricevuta, invitarti a iniziative ed eventi organizzati da Smeg. Per tale finalità è richiesto il tuo consenso che costituisce pertanto la base giuridica del trattamento. Salvo il caso in cui tu ti opponga contattandoci ai recapiti sopra indicati, vogliamo essere sicuri di inviarti solo comunicazioni che siano di tuo interesse e pertanto ti contatteremo solo con offerte o comunicazioni che siano adatte al tuo profilo, secondo le tue abitudini di utilizzo dell'elettrodomestico connesso e dei servizi offerti attraverso l'App; ad esempio, comunicazioni relative ad accessori, parti di ricambio quando riteniamo che possano dover essere sostituiti per usura, o altri prodotti utili per il miglior funzionamento del elettrodomestico connesso. Riteniamo che tale attività sia nell'interesse reciproco.
- Sulla base del nostro legittimo interesse a capire come migliorare le prestazioni dell'elettrodomestico connesso e del servizio offerto, in forma aggregata, misurare l'esperienza degli utenti e ottenere informazioni sull'elettrodomestico connesso, dati inerenti all'uso che fai dei servizi dell'elettrodomestico stesso e informazioni sull’uso che fai dell’App.
- Permetterti di utilizzare la funzione Sabbath e programmare il tuo elettrodomestico in modo da escluderne il funzionamento in occasione di alcune giornate e rinviarne l'avvio. Per tale finalità è richiesto il tuo consenso che costituisce la base giuridica del trattamento dei tuoi dati.
3.2 Natura del conferimento
Per alcune operazioni e finalità di trattamento abbiamo bisogno dei tuoi dati. In altri casi sei libero di scegliere se farci avere o meno i tuoi dati.
Il conferimento dei dati per le finalità di cui al paragrafo 3.1 lettera A. (alcuni dei quali potrebbero essere contrassegnati nel form di registrazione tramite asterisco) è necessario; in mancanza non sarà possibile creare il profilo dell'Utente, registrare l'elettrodomestico connesso, usufruire a pieno di tutte le funzionalità dell'App e dell'elettrodomestico connesso e ricevere la relativa assistenza.
Il conferimento dei dati per le finalità di cui al paragrafo 3.1 lettere B. e D. è facoltativo; in mancanza, sarà comunque possibile usufruire dei servizi di assistenza e funzionalità dell'App di cui alla lettera A.
4. COME TRATTIAMO I TUOI DATI
Tratteremo i tuoi dati quasi esclusivamente mediante i nostri sistemi di registrazione, estrazione, analisi e archiviazione che proteggiamo con sistemi che offrono garanzie di sicurezza in linea con gli standard di settore. Trattiamo e conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a consentirci di svolgere le attività indicate al punto 3, adottando soluzioni tecnico-organizzative che cancellano i dati una volta trascorso il tempo necessario.
4.1 Modalità del trattamento e conservazione
Tratteremo i tuoi dati utilizzando prevalentemente sistemi informatici e strumenti di analisi mediante personale autorizzato e opportunamente formato da Smeg. Adottiamo misure volte a garantire l'applicazione dei principi di correttezza, liceità e trasparenza previsti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali (ivi incluso il Regolamento), tutelando la tua riservatezza tramite misure di sicurezza tecniche e organizzative che garantiscano un livello di sicurezza adeguato.
I dati saranno conservati per il tempo strettamente necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti e successivamente trattati e comunque per un periodo non superiore a 5 anni dall’ultima connessione, salvo ulteriori e più specifici limiti temporali imposti dalla normativa in materia civilistica.
I dati saranno conservati nei nostri database (ad esempio, in quello di Customer Relationship Management, CRM), nel database di Reply S.p.a. e presso l’infrastruttura server Amazon (regolata e certificata nell’ambito degli Amazon Web Services come servizio in cloud, sita attualmente in Irlanda) sino alla revoca del consenso (o all'opposizione alle attività di profilazione, se applicabile) e, in ogni caso, nei termini massimi eventualmente previsti dalla normativa applicabile.
Se disattivi il tuo profilo collegato all'elettrodomestico connesso, i dati che riguardano il tuo profilo personale saranno tempestivamente cancellati dai nostri sistemi.
5. CON CHI CONDIVIDIAMO I TUOI DATI
Per garantirti il funzionamento dell'App e dei servizi ad essa connessi, Smeg ha bisogno di coinvolgere soggetti terzi chiamati a svolgere specifici servizi su incarico della stessa. L'accesso da parte di tali soggetti è garantito da appositi vincoli contrattuali imposti da Smeg che ne limitano l'utilizzo ai soli trattamenti necessari a consentire l'utilizzo dell'App e l'erogazione dei servizi forniti da Smeg. Tali soggetti agiscono come responsabili del trattamento e possono essere chiamati a rispondere direttamente qualora trattino i dati in modo non conforme alle istruzioni ricevute.
In linea di principio Smeg conserva i dati in Italia o nell'Unione Europea. Qualora parte dei dati vengano trasferiti fuori dall'Unione Europea, Smeg stipulerà specifici accordi contrattuali che vincolano il fornitore non solo alle garanzie sopra indicate ma anche alle ulteriori garanzie previste dal Regolamento (ad esempio, adozione di contratti approvati dalla Commissione Europea ai sensi del Regolamento).
5. 1 Ambito di comunicazione e diffusione
Fermo restando le comunicazioni eseguite in adempimento di obblighi di legge e contrattuali, i tuoi dati potranno essere comunicati al personale autorizzato da Smeg, oppure da soggetti terzi che operano per conto e su istruzioni di Smeg stessa in qualità di responsabili del trattamento, tra cui le società che forniscono assistenza e supporto per la manutenzione, il funzionamento e l'assistenza post vendita dell'elettrodomestico connesso che offre attività di assistenza tecnica sui prodotti registrati e che potrà accedere alle informazioni relative ad eventuali anomalie o malfunzionamenti segnalati dai prodotti.
Smeg si avvale anche di fornitori che offrono, presso i propri data center, servizi di hosting dei dati raccolti tramite l'App nonché di società che offrono assistenza tecnica e che curano lo sviluppo dell'App e che possono accedere ai dati per fornire servizi di supporto in caso di malfunzionamenti o di migrazioni di dati. In particolare, Smeg si avvale della collaborazione di Reply S.p.A. e dei servizi di hosting di Amazon Web Services.
In caso di consenso al trattamento dei dati per finalità di marketing i tuoi dati potranno essere trattati anche da agenzie di marketing, o altre società, sempre in qualità di responsabili del trattamento di Smeg, per finalità relative alla gestione e invio di informazioni commerciali (via email, telefono tramite operatore), ricerche di mercato o altre attività promozionali come i concorsi e le manifestazioni a premio.
Per avere maggiori informazioni sui responsabili che trattano i tuoi dati per conto di Smeg, potrai contattare Smeg all'indirizzo email [email protected].
Inoltre nello svolgimento delle proprie attività ordinarie aziendali i tuoi dati potranno essere comunicati a liberi professionisti, società di consulenza, autorità competenti (in adempimento di obblighi di legge) o altri soggetti che operano come autonomi titolari del trattamento, quali le singole società del gruppo Smeg, situate nell'Unione Europea, o i centri di assistenza autorizzata (anche "CAT") che erogano servizi di assistenza e manutenzione dell'elettrodomestico connesso, o il servizio di manutenzione in garanzia.
Infine, nell'ipotesi in cui Smeg sia coinvolta in operazioni societarie anche straordinarie, se necessario ai fini delle relative valutazioni, i dati potranno essere comunicati ai soggetti coinvolti in tali operazioni (ad esempio, nostre controparti) e alle figure professionali che supportano Smeg o le nostre controparti nella conduzione delle predette operazioni.
6. QUALI DIRITTI TI RICONOSCE LA LEGGE E COME PUOI ESERCITARLI
La legge ti riconosce il diritto di controllare come sono trattati i tuoi dati e di limitarne eventualmente l'uso. Puoi esercitare questi diritti in qualunque momento e gratuitamente rivolgendoti alla nostra società e scrivendo ai recapiti indicati all'inizio della presente Informativa. Smeg farà tutto quanto necessario per facilitare l'esercizio dei tuoi diritti.
6.1 Diritti degli interessati
Ai sensi degli artt. 15-22 del Regolamento, hai il diritto di:
- ricevere conferma dell’esistenza dei tuoi dati personali, accedere al loro contenuto e ottenerne copia (diritto di accesso);
- aggiornare, modificare e/o correggere i tuoi dati personali (diritto di rettifica);
- chiederne la cancellazione o la limitazione del trattamento dei dati nelle ipotesi previste dal Regolamento, ivi incluso ove i dati siano stati trattati in violazione di legge o qualora non sia necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o altrimenti trattati (diritto alla cancellazione e diritto alla limitazione);
- revocare il consenso, ove prestato, in qualsiasi momento e senza pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca (diritto di revoca del consenso);
- nei limiti di quanto previsto dal Regolamento, ricevere copia dei dati da te forniti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico e chiedere che tali dati siano trasmessi ad un altro titolare del trattamento se tecnicamente fattibile (diritto alla portabilità dei dati);
- il diritto di opporti al trattamento nelle ipotesi in cui sia previsto dal Regolamento (diritto di opposizione);
- il diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato.
Per esercitare i tuoi diritti puoi inviare in qualsiasi momento una email a [email protected], oppure scrivere a:
Smeg S.p.A.
Via Leonardo da Vinci, 4
42016 Guastalla (RE)
c.a. Responsabile della protezione dei dati.
Se ritieni che i tuoi dati non siano stati trattati conformemente alla normativa o vi siano contestazioni in merito al loro utilizzo puoi proporre reclamo all'Autorità di controllo dello stato membro in cui risiedi oppure del luogo in cui si è verificata la presunta violazione.
In qualsiasi momento potrai inoltre disinstallare l’App. Ti ricordiamo che anche in caso di mancato utilizzo dell'App, disinstallazione dell'App o disattivazione del tuo profilo, l'elettrodomestico, quando connesso al router Wi-Fi, continuerà a inviare al server di Smeg i dati di cui al punto 2.3. Nel caso in cui non tu voglia che Smeg raccolga i dati inviati ad intervalli regolari ai server di Smeg dal tuo elettrodomestico, ti invitiamo a disconnetterlo dal tuo router Wi-Fi domestico. Tale disconnessione non renderà possibile l'utilizzo dei servizi legati all'elettrodomestico connesso anche se il tuo profilo è ancora attivo.
7. ULTERIORI INFORMAZIONI UTILI
L'App potrebbe contenere link che indirizzano verso siti di terze parti. Non abbiamo alcun controllo sul trattamento dei tuoi dati personali su tali siti. Pertanto, ti invitiamo a prendere visione dell'Informativa Privacy consultabile sui siti stessi.
8. AGGIORNAMENTI DELL'INFORMATIVA
Questa Informativa potrà essere aggiornata nel tempo. Ti preghiamo di visitare periodicamente questa sezione per prendere visione di eventuali variazioni. In caso di modifiche rilevanti provvederemo in ogni caso a dartene avviso attraverso l'App o mediante email, come ritenuto più opportuno da Smeg.
Versione: marzo 2019
"SmegConnect" - Contratto di licenza d’uso della Applicazione
1. Oggetto
1.1 Smeg S.p.A., con sede in Via Leonardo da Vinci n. 4, 42016 Guastalla (Reggio Emilia), P. IVA 01555030350, iscritta al Registro delle Imprese di Reggio Emilia, n. telefono 05228211, email [email protected], il cui Codice Etico è reperibile al link http://www.smeg.it/legal, concede all’Utente, che accetta, la licenza d’uso temporanea, non esclusiva, gratuita, non trasferibile, né sub-licenziabile del software denominato "SmegConnect" (di seguito anche "App"), secondo le modalità e nei termini meglio indicati innanzi. La App consente il controllo, l’utilizzo da remoto e la segnalazione di problemi tecnici da parte dell’Utente di alcuni elettrodomestici Smeg S.p.A., che supportano tale tecnologia (d’ora innanzi indicati anche come "Elettrodomestici Abilitati"). Indicazioni in merito agli Elettrodomestici Abilitati possono essere reperite all’interno del sito www.smeg.com. Si precisa che le specifiche funzioni della App sono descritte e/o indicate nella App stessa.
1.2 Ai fini della presente licenza, per uso della App si intende l’accesso e la fruizione del servizio "SmegConnect", il download e l’installazione della App su dispositivi mobili dell’Utente, quali smartphone e tablet (di seguito anche "Dispositivo Mobile" o "Dispositivi Mobili"), la fruizione della App stessa, dei relativi servizi e dei relativi contenuti, secondo le opzioni prescelte dall'Utente.
1.3 La licenza d’uso della App è regolata dalle disposizioni del presente contratto e dall'informativa sul trattamento dei dati personali allegata alla registrazione (come definita al successivo articolo 1.5).
1.4 Il contratto di licenza d’uso della App si intende perfezionato, con piena e integrale accettazione delle disposizioni di cui al presente contratto da parte dell’Utente, al momento della selezione da parte dell’Utente del campo "Accetto" e dopo la compilazione della registrazione utente.
La mancata selezione del campo "Accetto" o la mancata registrazione preclude l’avvio e l’utilizzo della App.
1.5 L’installazione e l’effettivo utilizzo della App presuppone la registrazione dell’Utente (detta anche "Registrazione"), da effettuarsi accedendo alla App. La registrazione comporta l’attribuzione di credenziali di accesso alla App (indirizzo di posta elettronica e password). L’Utente prende atto che la registrazione è riservata a persone maggiorenni, avuto riguardo alle norme del Paese in cui l’elettrodomestico viene utilizzato.
L’Utente non registrato avrà accesso soltanto ad una versione dimostrativa della App.
1.6 È vietata all’Utente la cessione della licenza o la sub-licenza. L’Utente ha l’onere di conservare le proprie credenziali come riservate, con la massima cura e diligenza, rimanendo l’unico responsabile della loro custodia e del loro utilizzo.
1.7 L’Utente prende atto e riconosce che l’uso della App presuppone un Dispositivo Mobile dotato di requisiti minimi di sistema operativo, salvo aggiornamenti. I predetti requisiti minimi sono specificamente indicati nella seguente pagina web https://www.smeg.com/it/smegconnect, sotto il titolo Requisiti per la connettività.
L’Utente sarà tenuto a verificare, costantemente e per tutta la durata del presente contratto di licenza, il corretto e regolare funzionamento, aggiornamento, manutenzione dei suoi Dispositivi Mobili. Smeg S.p.A. ed i suoi fornitori non rispondono di malfunzionamenti dovuti a detti dispositivi o alla connessione dati, come pure ad eventuali hackeraggi.
1.8 L’Utente prende atto e riconosce che l’uso della App presuppone la piena disponibilità di un Elettrodomestico Abilitato a marchio "Smeg".
Smeg S.p.A. declina ogni responsabilità rispetto all’accesso al servizio App "SmegConnect" da parte di Utenti non aventi detta disponibilità.
1.9 L’identità elettronica (ID) dell’Utente, le informazioni relative all’elettrodomestico, i comandi e le opzioni in genere che l’Utente sceglie attraverso la App sono trasmessi attraverso la connessione dati e veicolati ad un server che gestisce le operazioni.
L’Utente prende pertanto espressamente atto e riconosce che l’uso della App presuppone l’autonoma disponibilità in capo all’utente di una rete Wi-Fi con il relativo router Internet, attraverso il quale l’elettrodomestico e il dispositivo mobile sono connessi.
Al di fuori del campo di copertura della rete Wi-Fi, l’utilizzabilità della App presuppone l’autonoma disponibilità di una connessione dati per il dispositivo mobile. I costi della connessione dati sono a carico dell'Utente e dipendono unicamente dal piano tariffario e dal traffico dati concordati dall'Utente con il proprio gestore internet.
L’elettrodomestico può funzionare offline come un elettrodomestico "non-connesso" ma non può essere controllato attraverso la App quando la connessione Wi-Fi o la connessione dati sono disattivate o non funzionanti. Sarà quindi onere dell’Utente premurarsi di verificare l’operatività della connessione.
1.10 Per ragioni di sicurezza e di rispetto delle normative vigenti, per alcuni elettrodomestici Smeg alcune funzionalità non saranno fruibili tramite App ovvero saranno fruibili in maniera limitata rispetto a quanto è possibile fare tramite l’attivazione manuale dell’elettrodomestico. Per informazioni in merito ad eventuali limitazioni di funzionalità degli Elettrodomestici Abilitati si prega di fare riferimento al manuale di istruzioni fornito con l’acquisto dell’elettrodomestico. Per le suddette funzionalità degli Elettrodomestici Abilitati sarà necessaria un’attivazione manuale da farsi sull’elettrodomestico stesso.
2. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
2.1 L’applicazione "SmegConnect", così come i marchi "Smeg", "SmegConnect" e "SmegConnect PRO" (di seguito denominati egualmente anche il "Marchio"), sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.
La presente licenza non comporta la cessione all’Utente di alcun diritto di proprietà sulla App e/o sul Marchio, né titolarità di diritti di sorta, al di fuori della licenza d’uso delle funzionalità della App stessa sin tanto che la licenza stessa è efficace.
Smeg S.p.A. e/o i soggetti che hanno sviluppato la App per conto di Smeg S.p.A. sono i soli titolari dei diritti di proprietà, anche intellettuale, sulla App, nonché dei diritti morali e di quelli di utilizzazione economica, ivi compresi il diritto di riproduzione, traduzione, adattamento, trasformazione, modificazione e distribuzione sotto qualsiasi forma e senza limitazione alcuna, compresa la vendita e la locazione anche di sue copie e delle sue versioni modificate o aggiornate.
La proprietà di tutti i codici oggetto e di tutti i codici sorgente della App rimane di Smeg S.p.A. e/o dei soggetti che hanno sviluppato la App per conto di Smeg S.p.A., così come quella di tutti gli elementi, componenti, applicazioni, versioni, sviluppi, aggiornamenti e software connessi o derivati dalla App, eventualmente concessi in licenza all’Utente.
2.2 Con la presente licenza Smeg S.p.A. non concede all’Utente alcun diritto o titolo perpetuo sulla App. L’Utente non potrà in alcun modo disporre, concedere in sub-licenza, consentire l’elaborazione, trasferire o in qualsivoglia altro modo rendere disponibile a terzi la App, sia a titolo oneroso che gratuito.
L’Utente non potrà riprodurre, tradurre, adattare, trasformare, modificare la App o qualsiasi parte in essa contenuta, né potrà causarne o permetterne la decompilazione, né potrà incaricare terzi di eseguire tali attività.
2.3 Al momento della cessione a terzi, a qualsiasi titolo, anche temporaneo, del Dispositivo Mobile sul quale è installata la App, l’Utente dovrà rimuovere la App. Vale in ogni caso quanto convenuto al punto 1.6 in ordine alla responsabilità dell’Utente in merito alla custodia e all'uso delle proprie credenziali da parte di terzi, ivi compresi coloro che fanno uso della App in ragione della disponibilità dei Dispositivi Mobili dell’Utente.
2.4 Tutte le tecniche, gli algoritmi e i procedimenti contenuti nella App sono informazioni riservate di proprietà di Smeg S.p.A. e/o dei soggetti che hanno sviluppato la App per conto di Smeg S.p.A.
2.5 Tutti i marchi, registrati e non, relativi alla App e a Smeg S.p.A., incluso a titolo esemplificativo il Marchio, restano di proprietà esclusiva di quest’ultima e/o dei loro legittimi titolari, senza che dalla stipulazione della presente licenza derivi all’Utente alcun diritto sui medesimi.
2.6 Smeg S.p.A., qualora dovesse venire a conoscenza di utilizzi impropri della App, del Marchio e/o, più in generale, della violazione dei divieti delineati nel presente articolo, potrà risolvere la presente licenza con effetti immediati, senza necessità di costituzione in mora e fatto salvo diritto a domandare il risarcimento dei danni.
3. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO. AGGIORNAMENTI E REVISIONI
3.1 La presente licenza include l’aggiornamento della App per l’intera durata della licenza medesima.
3.2 La disponibilità di un nuovo aggiornamento verrà comunicata all’Utente in via automatica.
3.3 Salvo quanto disposto dall’art. 3.5, ove applicabile, Smeg S.p.A. non ha alcun obbligo di aggiornare e ulteriormente sviluppare la App.
3.4 Fermi restando l’art. 3.3 e l’art. 3.5 ove applicabile, gli aggiornamenti e le revisioni emesse da Smeg S.p.A. con riferimento alla App saranno messe a disposizione dell’Utente, il quale avrà facoltà di scaricare tali aggiornamenti e revisioni. Tuttavia, per il miglior funzionamento della App, Smeg S.p.A. consiglia di scaricare ed installare tutti gli aggiornamenti e tutte le revisioni di volta in volta disponibili. Si informa l’Utente che alcuni aggiornamenti potrebbero essere obbligatori ovvero rappresentare condizione per l’utilizzo delle funzioni della App.
Smeg S.p.A. declina ogni responsabilità per errori della App o per non corretta trasmissione o ricezione dati in caso di mancato aggiornamento della App da parte dell’Utente, salvo il caso di dolo o colpa grave di Smeg S.p.A. e di altra responsabilità la cui esclusione o limitazione non è ammessa ai sensi della legge applicabile.
3.5 Laddove prescritto dalla legge applicabile, nel comunicare la disponibilità di un nuovo aggiornamento, Smeg S.p.A. si obbliga a:
Smeg S.p.A. declina ogni responsabilità per qualsiasi difetto di conformità della App derivante unicamente dalla mancanza del pertinente aggiornamento, a condizione che:
3.6 Alla App aggiornata o revisionata si applicheranno tutte le clausole della presente licenza.
3.7 Non può escludersi che ai fini di un migliore servizio Smeg S.p.A. debba interrompere temporaneamente la disponibilità dello stesso per apportare interventi tecnici tesi a garantire il corretto funzionamento del sistema di connettività dell’elettrodomestico e/o dell’App. In tal caso, al momento della fruizione, l’Utente potrà ricevere un avviso di temporanea sospensione del servizio necessitata dai suddetti interventi tecnici. L’Utente esonera Smeg S.p.A. da ogni responsabilità che possa derivare da tale temporanea sospensione, salvo il caso di dolo o colpa grave di Smeg S.p.A. o di altra responsabilità la cui esclusione o limitazione non è ammessa ai sensi della legge applicabile.
3.8 Smeg S.p.A. potrà, ove necessario od opportuno, avuto riguardo a circostanze che la pratica d’uso della App dovesse evidenziare, modificare le condizioni di licenza d’uso della App. In caso di modifiche che non siano mera correzione di errori formali, Smeg S.p.A. ne darà specifica comunicazione all’Utente per sua nuova accettazione, precisando la data di loro entrata in vigore. L’Utente sarà libero di accettare o meno le nuove condizioni, sapendo che, in questo secondo caso, Smeg S.p.A. potrà recedere dalla licenza, indi porvi termine, con effetti alla data di entrata in vigore delle nuove condizioni.
4. OBBLIGHI DELL’UTENTE
4.1 L’Utente è tenuto ad utilizzare la App in conformità al presente contratto.
4.2 L’utilizzo della App da parte dell’Utente presuppone il rilascio di alcuni suoi dati in sede di registrazione, nonché l’accesso da parte di Smeg S.p.A. e/o suoi fornitori ai dati che si evincono dall’utilizzo della App e dell’Elettrodomestico Abilitato azionato con la App.
Per le condizioni di trattamento e conservazione dei dati, nonché riguardo ai diritti dell’Utente in relazione ai propri dati, si fa espresso rimando, quale parte integrante della presente, all’informativa privacy, resa all’utente in sede di registrazione.
4.3 Alcune funzioni della App, presenti direttamente o per rimando ad appositi siti, consentono all’Utente di beneficiare di servizi aggiuntivi di terze parti (si veda successivo articolo 5.5) a quelli espressamente dedicati al funzionamento degli Elettrodomestici Abilitati o alla relativa assistenza. L’Utente prende atto che l’utilizzo di dette applicazioni comporta il trattamento dei dati da parte di Smeg S.p.A. e/o di suoi fornitori, per le finalità e secondo le modalità indicate nell’informativa Privacy.
5. GARANZIA E RESPONSABILITÀ. SERVIZI DI TERZE PARTI
5.1 L’Utente prende atto che la versione della App concessa in licenza è migliorabile e soggetta a perfezionamenti ed evoluzioni.
5.2 Smeg S.p.A. non sarà in alcun modo responsabile per il mancato o parziale funzionamento della App determinato dalla mancanza originaria o sopravvenuta dei presupposti tecnici di cui all’art. 1.7, dall’omesso aggiornamento da parte dell’Utente del suo Dispositivo Mobile, dal suo malfunzionamento anche temporaneo per qualsivoglia ragione, nonché dall’omessa installazione degli aggiornamenti e delle revisioni della App messe a disposizione da Smeg S.p.A. secondo quanto previsto al precedente articolo 3.
Smeg S.p.A. neppure sarà responsabile per il mancato o parziale utilizzo della App dovuto alla sospensione o interruzione o malfunzionamento della connessione Wi-Fi o internet, né più in generale, per qualsiasi danno cagionato da azioni od omissioni dipendenti dalla condotta dolosa o colposa di terzi e/o comunque estranee alla propria sfera di controllo.
5.3 L’Utente è responsabile degli utilizzi della App e delle proprie istruzioni inviate tramite la App agli elettrodomestici Smeg connessi.
Smeg S.p.A. declina qualsiasi responsabilità per danni agli elettrodomestici Smeg, a beni dell’Utente o di terzi, all’Utente stesso e a terzi conseguenti a dolo o colpa grave dell'Utente, salve le responsabilità la cui esclusione o limitazione non è ammessa ai sensi della legge applicabile.
5.4 Smeg S.p.A. declina qualsivoglia responsabilità in ordine al funzionamento della App, in caso di mancato rispetto da parte dell’Utente del presente contratto di licenza o delle istruzioni d’uso presenti sulla App stessa.
5.5 Nella App l’Utente potrà trovare accesso a servizi aggiuntivi resi disponibili da terze parti. Detti servizi, che non attengono propriamente all’attivazione dell’elettrodomestico o al suo uso in senso stretto, integrano i servizi offerti da Smeg S.p.A. e sono liberamente selezionabili dall’Utente. Per lo più si tratta di servizi resi direttamente da terze parti, accessibili anche in via autonoma attraverso la consultazione dei siti web loro propri. L’App contiene il collegamento a detti siti di terzi e loro servizi. L’attivazione da parte dell’Utente di detti servizi aggiuntivi implica la volontà dell’Utente di accedere a servizi estranei a quelli propri di Smeg S.p.A. I termini d’uso di tali servizi aggiuntivi e il trattamento di dati personali raccolti nel contesto di tali servizi aggiuntivi sono interamente definiti dai titolari degli stessi e sono consultabili nei siti e nelle applicazioni di riferimento. L’Utente prende atto che l’utilizzo dei servizi aggiuntivi di terze parti comporta la raccolta e il trattamento dei suoi dati personali secondo le modalità e per le finalità stabilite da tali terze parti. Smeg S.p.A. non è responsabile dei contenuti e del funzionamento di detti servizi aggiuntivi di terzi, né del relativo trattamento dei dati personali.
6. DURATA E CESSAZIONE DELLA LICENZA
6.1La presente licenza gratuita ha durata temporanea indeterminata, con facoltà di recesso da parte dell’Utente in qualsiasi momento e senza obblighi di preavviso e facoltà di recesso di Smeg S.p.A. da darsi al recapito e-mail o telefonico indicato dall’Utente con preavviso di 30 (trenta) giorni. Il recesso dell’Utente può avvenire tramite cancellazione dell’account utente dalla App e disattivazione della App.
Si segnala all’Utente che equivale a recesso l’esercizio da parte dell’Utente del diritto alla cancellazione dei dati personali necessari alla fruizione dei servizi resi tramite App la cui cancellazione non consenta la funzionalità di base della App. Parimenti comporta cessazione della licenza l’esercizio da parte dell’Utente del diritto alla limitazione del trattamento dei dati ove il trattamento conservato non consenta la funzionalità di base della App.
6.2 Smeg S.p.A. potrà revocare la presente licenza con effetto immediato nella circostanza prevista all’art. 3.8 ed in caso di mancato adempimento alla diffida indirizzata all’Utente indicante il termine di 5 (cinque) giorni per il rispetto delle obbligazioni di cui al presente contratto.
6.3 In caso di revoca o risoluzione per un qualsiasi motivo della presente licenza, come pure di recesso, l’Utente dovrà cessare immediatamente l’uso della App e provvedere a rimuoverla dal proprio Dispositivo Mobile. In ogni caso l’Utente riconosce espressamente che la disattivazione della App, al verificarsi delle condizioni di cui sopra, potrà avvenire da parte di Smeg S.p.A. o del suo fornitore abilitato.
7. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
7.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. È espressamente esclusa l’applicabilità della Convenzione delle Nazioni Unite sulle vendite di beni mobili (UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods - CISG), suoi aggiornamenti e modifiche.
7.2 Qualunque controversia tra le parti in merito all’interpretazione, validità, esecuzio-ne e cessazione della presente licenza è di competenza esclusiva del Tribunale di Reggio Emilia, fatti salvi i Fori obbligatori per legge, in particolare il foro prevalente di residenza o domicilio del consumatore qualora l'Utente rientri in questa categoria, nonché la facoltà per Smeg S.p.A. di promuovere azioni giudiziali nei confronti dell’Utente o suoi aventi causa avanti il giudice del luogo ove questi è residente o domiciliato.
Per ogni questione relativa al presente contratto di licenza, l'Utente può scrivere all'indirizzo [email protected], ovvero, nel caso non sia soddisfatto della soluzione proposta, sempre per trovare una soluzione extragiudiziale, l'Utente può utilizzare il sito http://ec.europa.eu/odr, che è disponibile in tutte le lingue che fanno parte dell’Unione Europea.
8. VARIE
8.1 La presente licenza, integrata delle condizioni espressamente richiamate, ivi compresa l’informativa sul trattamento dei dati, costituisce espressione vincolante degli accordi intercorsi fra le parti. L’Utente può visualizzare e stampare le presenti condizioni di licenza selezionando l’apposita facoltà nella sezione Impostazioni App.
8.2 L’eventuale nullità di una o più clausole non comporterà la nullità del contratto nel suo insieme.
Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c., l'Utente approva specificamente le clausole denominate "Disponibilità del servizio. Aggiornamenti e revisioni", "Garanzia e responsabilità. Servizi di terze parti", "Durata e cessazione della licenza", "Legge applicabile e foro competente".
Versione: 2022 (I)
