Fra og med 1. maj 2022 tilbyder Smeg en 2-årig garanti på alle hvidevarer. For tidligere køb af hvidevarer gælder en garanti på 1 år, undtagen opvaskemaskiner, der er købt fra og med 1. januar 2020, som er omfattet af en 5-årig garanti. Garantien dækker kun oprindelige fabrikationsfejl og skal fastslås af en autoriseret servicevirksomhed.
Hvis du som kunde opdager en godkendt fabrikationsfejl, vil Smeg tilbyde enten gratis reparation eller en ny produkt samt erstatning for eventuelle forsendelsesomkostninger, som Smeg finder rimelige. Serviceanmodninger for fejl, skader og lignende, der ikke er godkendt af en servicevirksomhed, betales af kunden. Dette inkluderer tilfælde, hvor der ikke kan konstateres fejl af servicevirksomheden, forkert installation, forkert håndtering eller manglende vedligeholdelse og rengøring.
Her finder du en liste over produktkategorier, der er omfattet af garantien:
Komfurer
Indbygningsovne
Mikrobølgeovne
Emhætter
Køl og frys
Vinkøleskabe
Kogeplader
Indbygningsskuffer
Indbyggede kaffemaskiner
Opvaskemaskiner*
Køkkenvaske
Vaskemaskiner og tørretumblere
Blast Chillers
Ifølge dansk lov har kunden altid ret til at reklamere over et produkt i henhold til forbrugerkøbeloven, hvis produktet er købt i Danmark. Dette betyder, at hvis et produkt har fejl eller mangler, som ikke skyldes normalt slid, har kunden ret til at reklamere over produktet og få det repareret, udskiftet eller tilbagebetalt.
50's style
Købsguide
Style guide
Madlavning med Smeg
Us by You
