Leveringsinformation

På Smeg stræber vi altid efter at tilbyde vores kunder en glat og hurtig levering. Nedenfor finder du mere information om vores forskellige leveringsmuligheder samt hvilket ansvar der gælder ved levering og eventuelle skader. Vi ønsker at sikre, at vores kunder altid får deres produkter på en tryg og sikker måde, og vi står altid til rådighed, hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp til din levering.

Når din ordre er sendt fra os, modtager du en ny e-mail fra nShift. Leveringstiden er omkring 3-10 hverdage. Nogle lokationer har længere leveringstid end 10 hverdage og for nogle steder kan vi ikke tilbyde levering alle hverdage. Det er op til fragtføreren at foreslå tidspunkt for levering. Tidsforslaget består af et interval på 4-6 timer, og du skal være hjemme i hele intervallet. Leveringstiden gælder kun, hvis produktet er på lager på bestillingstidspunktet.

Afvist levering
Hvis du ikke er hjemme inden for den aftalte leveringstid, vil ordren blive returneret til transportøren, og du skal kontakte transportøren selv for at bestille en ny levering. Du er ansvarlig for omkostningerne ved en ny levering. Hvis du nægter en levering, der ikke er godkendt af Smeg, vil du blive opkrævet 695 DKK for returneringen. Hvis værdien af ​​ordren er mindre end 1.000 DKK, vil kunden blive opkrævet 250 DKK. Returomkostningen fratrækkes på tilbagebetalingen.

Leveringsforsinkelser
Hvis leveringen er forsinket, gør vi alt hvad vi kan for at fremskynde leveringen, så du modtager din ordre hurtigst muligt. Smeg forbeholder sig retten til at fraskrive sig al erstatning og erstatning ved leveringsforsinkelser. Medmindre andet er aftalt og leveringstiden er mere end 30 hverdage, har du ret til at fortryde dit køb. Du kan fortryde købet ved at bruge Smegs kontaktformular.

Det er dit ansvar at kontrollere, at produktet kan gå ind gennem døråbningen med fuldt emballage. Transportøren har ikke mulighed for at fjerne emballagen eller tage dørene af for at bære produktet op. Husk at forberede en fri vej ind i hjemmet og beskytte dine gulve. Chaufførerne tager ikke skoene af på grund af arbejdsmiljøregler.

• Du skal være hjemme i det aftalte tidsinterval og være tilgængelig på det telefonnummer, der blev angivet ved bestillingen.
• Kunne fremvise gyldig ID. Hvis bestillingen ikke er lavet i dit navn, skal du fremvise både dit og bestillerens ID.
• Du skal informere transportøren om noget, der kan påvirke leveringen, f.eks. en svært fremkommelig vej.
• Kontroller, at emballagen ikke er beskadiget. Hvis skaden er synlig, er det dit ansvar at bede chaufføren om at lave en note på fragtbrevet.

IKKE inkluderet: Installation eller udpakning.