Leveringsinformasjon

På Smeg jobber vi alltid for å tilby våre kunder en smidig og rask levering. Nedenfor finner du mer informasjon om våre forskjellige leveringsalternativer, samt hvilket ansvar som gjelder ved levering og eventuelle skader. Vi ønsker å sørge for at våre kunder alltid får sine produkter på en trygg og sikker måte, og vi står alltid til disposisjon hvis du har spørsmål eller trenger hjelp med leveransen.

Når bestillingen din er sendt fra oss, vil du motta en ny e-post med sporingsnummer fra nShift. Vær oppmerksom på at det kan ta opptil ca 24 timer før det er mulig å spore forsendelsen. 

Leveringstid er ca 5 - 12 hverdager. Noen lokasjoner har lengre leveringstid enn 12 virkedager og for noen steder kan vi ikke tilby levering hver ukedag. Det er opp til transportøren å foreslå tidspunkt for levering. Tidsforslaget består av et intervall på 4-6 timer og du må være hjemme under hele intervallet. Leveringstiden gjelder kun dersom produktet er på lager på bestillingstidspunktet.

Nektet levering
Dersom du ikke er hjemme innen avtalt leveringstid, vil bestillingen bli returnert til transportøren og du må kontakte transportøren selv for å bestille ny levering. Du er ansvarlig for kostnadene ved ny leveranse. Dersom du nekter en leveranse som ikke er godkjent av Smeg, vil du bli belastet med 695 SEK for returen. Hvis verdien av bestillingen er mindre enn SEK 1000, vil kunden bli belastet SEK 250. Returkostnaden trekkes fra på refusjonen.

Leveringsforsinkelser
Dersom leveringen blir forsinket, gjør vi alt vi kan for å fremskynde leveringen slik at du mottar bestillingen din så raskt som mulig. Smeg forbeholder seg retten til å fraskrive seg all erstatning og erstatning ved leveringsforsinkelser. Med mindre annet er avtalt og leveringstiden er mer enn 30 virkedager, har du rett til å angre kjøpet. Du kan heve kjøpet ved å bruke Smegs kontaktform.

Det er ditt ansvar å kontrollere at produktet passer gjennom døråpningen med komplett emballasje. Transportøren har ikke mulighet til å fjerne emballasjen eller ta av dører for å kunne bære opp produktet. Husk å forberede fri vei inn i hjemmet og beskytte gulvene dine. Sjåførene tar ikke av seg skoene på grunn av arbeidsmiljøregler.

•    Du må være hjemme i løpet av det avtalte tidsintervallet og være tilgjengelig på telefonnummeret som ble oppgitt ved bestillingstidspunktet. 
•    Kunne fremvise gyldig legitimasjon. Hvis bestillingen ikke er gjort i ditt navn, må du fremvise både din og bestillerens legitimasjon. 
•    Du må informere Collicare om forhold som kan påvirke leveransen, f.eks. vanskelig fremkommelig vei. 
•    Kontroller at emballasjen ikke er skadet. Hvis skaden er synlig, er det ditt ansvar å be sjåføren notere dette på følgeseddelen. 

IKKE inkludert: Installasjon eller avemballering.