Kampanj: Prova ugn, häll eller spis 100 dagar - vi ger dig pengarna tillbaka ifall du inte är nöjd.

Boka service

Reparation av vitvaror

Om du behöver boka service för en vitvara, till exempel en kyl, ugn eller spis, kan du hitta mer information här. Vi på Smeg vill se till att du får den hjälp och support du behöver för att få dina vitvaror att fungera på bästa sätt. Vänligen notera att reparation av vitvaror inte omfattar skönhetsfel på produkten. Dessa fel kan inkludera repor, märken, färgavvikelser eller andra estetiska problem som inte påverkar hur vitvaran fungerar. Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp.

Om du vill skapa ett reklamationsärende för din köksprodukt, till exempel din brödrost, espressomaskin eller stekpanna kan du läsa mer om det här.

Boka service nära dig

Om du behöver boka service av din vitvara från Smeg, är det viktigt att notera att vi inte har en egen servicefirma. Istället använder vi oss av Garantgruppen och Nacka Tyresö Hushållsservice för att hantera alla serviceärenden. Om din vitvara är utanför garantin- och reklamationstiden vänligen klicka här.

Om du har frågor om bokning av service, vill veta mer om kostnader eller inte är nöjd med de åtgärder servicefirman har utfört, ber vi dig att vänligen kontakta GarantGruppen i första hand.

Till Garantgruppen

Installation av vitvaror

När det gäller installation av elektriska produkter är det av största vikt att anlita en behörig installatör. Korrekt installation är avgörande för säkerhet och funktionalitet.

Genom att anlita en behörig installatör är du garanterad att produkten installeras enligt gällande lagar och standarder. Felaktigt utförda installationer kan leda till allvarliga risker såsom elektriska stötar, brand eller skador på utrustningen. Du kan läsa mer om vilka installationer du får göra i ditt hem här

Observera att våra ugnar, spisar, fläktar och hällar levereras utan kontakt och måste installeras av en behörig elektriker.

Reklamationsrätt

Som konsument har du rätt att reklamera din produkt inom skälig tid om det uppstår problem eller fel. Reklamationsrätten innebär att du kan kräva att felet åtgärdas eller att du får en annan vara som uppfyller kraven. Enligt svensk lagstiftning har du upp till tre år på dig att reklamera en vara eller tjänst.

Till Hallå konsument

Beställa reservdelar

Om du behöver reservdelar till din produkt, kan du enkelt besöka Quickparts för att hitta det du söker. Du kan också beställa reservdelar direkt i vår butik i Stockholm eller Malmö. Förutom att beställa direkt från oss, går det även bra att beställa reservdelar via våra återförsäljare.

Tveka inte att höra av dig om du har frågor eller behöver hjälp med att hitta rätt reservdelar.

Inte hittat svar på din fråga?

Om du har ytterligare frågor och vill tala med oss direkt, är du välkommen att kontakta oss så att vi kan hjälpa dig på bästa möjliga sätt.

Telefon: 010-178 34 00
Telefontider: helgfria vardagar 09:00 - 16:00 (lunchstängt 12:00 - 13:00)

Hur kan vi hjälpa dig?

Om du känner dig osäker på hur du ska fortsätta eller om du inte kan hitta det du söker, så är du alltid välkommen att kontakta oss. Vårt supportteam står redo att hjälpa dig. Använd formuläret nedan eller ring oss för att på hjälp.