Werken bij Smeg

Innovatie technologie, Italiaans design.
Van deze woorden krijg je al een warm gevoel vanbinnen. Als technologie een speerpunt is, kan het toch niet anders dan dat onze technici ook een belangrijke rol spelen!

Je maakt gebruik van onze Technical Database om de juiste technische schema’s en informatie te vinden. Hierdoor zorg Jij er dan ook voor dat het mankement van het
keukentoestel zo snel mogelijk wordt hersteld. Bovendien kan je op een klantvriendelijk manier het toestel aan de gebruiker uitleggen.

Je bent flexibel naar de tijdsbesteding in je job.

Profiel

•  Je hebt een diploma T.S.O. Elektromechanica, Elektronica of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt kennis van de Belgische wetgeving inzake elektrische en gastoestellen of bent bereid deze reglementering te leren.
• Inzicht in sturingen, koeltechniek en inductie en/of ervaring met herstelling van huishoudtoestellen zijn een extra troef.
• Na een intense interne opleiding kan je zelfstandig werken en ben je in staat om storingen op te sporen of te verhelpen via telefonische assistentie.
• Je bent leergierig, stressbestendig, creatief en bereid om de nodige opleidingen te volgen.
• Je bent kwaliteits- en veiligheidsbewust, je kan regels en afspraken nakomen en hebt zin voor nauwkeurigheid, orde en netheid.
• Als ambassadeur van het merk Smeg heb je een ‘customer first’- mentaliteit.
• Houder van een rijbewijs B.
• Talenkennis: Nederlands, Frans & Engels

Skills:

• Een inschatting maken van de prijs en de termijn van de herstelling
• Werken aan: Witgoed (vaatwasmachine, oven, kookplaat, koelkast, diepvriezer, kleine elektrische huishoudtoestellen, ...)
• De productvoorraad opvolgen, tekorten vaststellen
• Bestellingen doorgeven
• Defecte of versleten stukken identificeren en ze herstellen of vervangen
• De klanten opleiden in het gebruik, het onderhoud en het afstellen van de parameters
• De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• Het defect of mankement lokaliseren door controles, testen en metingen

Ons aanbod:

• Wij bieden jou een volledige opleiding op maat, een boeiende job en een collegiale sfeer in een groeiend bedrijf.
• Een volledig ingerichte bedrijfswagen.
• Een stabiele, mensgerichte en stimulerende werkomgeving.
• Vaste betrekking met stabiliteit.
• Loon in overeenstemming met ervaring aangevuld met premies.

Heb je interesse in deze functie? Stuur een mail met jouw CV & motivatiebrief naar [email protected]. We kijken er alvast naar uit jou te mogen ontmoeten!

Voor ons staat de klant centraal. Om die klantenbeleving verder te optimaliseren en ervoor te zorgen dat ons almaar groeiend klantenbestand de beste service krijgt, willen wij ons serviceteam in Puurs verder versterken.

Steeds met de glimlach beantwoord je dagelijks de vragen van onze klanten via de verschillende kanalen zoals telefoon, email, whatsapp, etc.

Moeten we toch even ter plaatse komen? Geen probleem want via ons systeem plan je, samen met je collega's, de eventuele service interventies van onze eigen technische toppers. Je stippelt dagelijks de meest ideale routes uit zodat onze technische talenten zo vlot mogelijk bij de klanten kunnen geraken.

Is er een onderdeel toch niet tijdig bij de technieker geraakt, of moet de klant last-minute toch even het huis uit, geen probleem want jij houdt de klant en technieker op de hoogte en stuurt bij waar nodig.

Als administratieve duizendpoot heb je steeds oog voor detail, kan je vlot overweg met outlook en Excel, ben je leergierig en een echte team-player.

Wij verzorgen de opleiding en ondersteuning zodat jij steeds, met de glimlach, de klant het beste kunt verder helpen.

Wat is jouw ideale profiel:

• Talen: Je weet onze klanten perfect verder te helpen in het Nederlands en Frans. Engels is een bijkomende troef
• Analytisch denken: Je weet steeds tot de essentie te komen en kan dit goed samenvatten in onze interne klantsystemen.
• Planmatig denken: Je weet steeds de optimale route te plannen voor en samen met onze techniekers en klanten.
• Flexibel: Je kan zelfstandig te werken, neemt veel initiatief en hebt doorzettingsvermogen
• Stressbestendig: Je kan dingen gemakkelijk relativeren en stress kan je makkelijk van je afschudden
• Applicaties: Outlook en Excel hebben niet al te veel geheimen, andere tools leer je graag snel kennen
• Ervaring: Heb je al ervaring in de sector van de keukentoestellen of op een klantendienst dan heb je een streepje voor! Ben je bereid om snel bij te leren, nóg beter! 

Aanbod

• Een uitdagende, verantwoordelijke en veelzijdige functie bij een snel groeiende organisatie
• Een dynamische en aangename werksfeer
• Een opleiding op maat
• Salarispakket met extralegale voordelen

Iets voor jou? Stuur een mailtje naar [email protected] met je CV en motivatiebrief en wij nemen snel contact met je op!

Arrivederci!

Innovatie technologie, Italiaans design.
Van deze woorden krijg je al een warm gevoel vanbinnen. Als technologie een speerpunt is, kan het toch niet anders dan dat onze technici ook een belangrijke rol spelen!

Je maakt gebruik van onze Technical Database om de juiste technische schema’s en informatie te vinden. Hierdoor zorg Jij er dan ook voor dat het mankement van het
keukentoestel zo snel mogelijk wordt hersteld. Bovendien kan je op een klantvriendelijk manier het toestel aan de gebruiker uitleggen.

Je bent flexibel naar de tijdsbesteding in je job.

Profiel

•  Je hebt een diploma T.S.O. Elektromechanica, Elektronica of gelijkwaardig door ervaring.
• Je hebt kennis van de Belgische wetgeving inzake elektrische en gastoestellen of bent bereid deze reglementering te leren.
• Inzicht in sturingen, koeltechniek en inductie en/of ervaring met herstelling van huishoudtoestellen zijn een extra troef.
• Na een intense interne opleiding kan je zelfstandig werken en ben je in staat om storingen op te sporen of te verhelpen via telefonische assistentie.
• Je bent leergierig, stressbestendig, creatief en bereid om de nodige opleidingen te volgen.
• Je bent kwaliteits- en veiligheidsbewust, je kan regels en afspraken nakomen en hebt zin voor nauwkeurigheid, orde en netheid.
• Als ambassadeur van het merk Smeg heb je een ‘customer first’- mentaliteit.
• Houder van een rijbewijs B.
• Talenkennis: Nederlands, Frans & Engels

Skills:

• Een inschatting maken van de prijs en de termijn van de herstelling
• Werken aan: Witgoed (vaatwasmachine, oven, kookplaat, koelkast, diepvriezer, kleine elektrische huishoudtoestellen, ...)
• De productvoorraad opvolgen, tekorten vaststellen
• Bestellingen doorgeven
• Defecte of versleten stukken identificeren en ze herstellen of vervangen
• De klanten opleiden in het gebruik, het onderhoud en het afstellen van de parameters
• De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst
• Het defect of mankement lokaliseren door controles, testen en metingen

Ons aanbod:

• Wij bieden jou een volledige opleiding op maat, een boeiende job en een collegiale sfeer in een groeiend bedrijf.
• Een volledig ingerichte bedrijfswagen.
• Een stabiele, mensgerichte en stimulerende werkomgeving.
• Vaste betrekking met stabiliteit.
• Loon in overeenstemming met ervaring aangevuld met premies.

Heb je interesse in deze functie? Stuur een mail met jouw CV & motivatiebrief naar [email protected]. We kijken er alvast naar uit jou te mogen ontmoeten!