Werken bij Smeg

Voor ons staat de klant centraal. Om die klantenbeleving verder te optimaliseren en ervoor te zorgen dat ons almaar groeiend klantenbestand de beste service krijgt, willen wij ons serviceteam voor de regio West-Vlaanderen verder versterken.

Onze toestellen, van dampkap tot oven en van koelkast tot vaatwasser zijn bij jou in goede handen. Je weet als geen ander hoe de dingen in elkaar zitten en weet dan ook snel tot de essentie van het probleem te komen. Zijn er bepaalde producten die toch nog wat geheimen voor je hebben, geen probleem, wij zorgen voor een opleiding op maat, zowel op kantoor als in het veld met onze ervaren techniekers.

Het team op ons hoofdkantoor in Puurs zorgt voor de eerste triage, plannen jouw route en zorgen ervoor dat de onderdelen die jij denkt nodig te hebben ‘s avonds in jouw persoonlijke Smeg service mobiel worden geleverd. Op die manier kan jij de volgende dag, fris en monter, van thuis vertrekken en onze klanten in nood verlossen van hun technische problemen.

Jouw professionalisme, immer vriendelijke en klantgerichte aanpak, tezamen met de technische kennis, zorgt ervoor dat jij onze klanten tevreden stelt met een service op maat.

Wat is jouw ideale profiel:

• Talen: Je weet onze klanten verder te helpen in het Nederlands. Een goede basis in Engels/Frans is handig meegenomen.
• Analytisch denken: Je kan een probleem analyseren en toewijzen aan individuele componenten. Een toestel haal je uit elkaar eerst met je ogen alvorens je met de schroevendraaier aan de slag gaat.
• Flexibel: Een dag in het leven van een service technieker op de baan loopt niet altijd zoals gepland dus een vaste job indeling is moeilijk te garanderen.
• Applicaties: Standaard computer en tablet-kennis zijn je niet vreemd. Smeg specifieke tools leer je snel bij.
• Ervaring: Heb je al ervaring in de sector van de keukentoestellen dan heb je een streepje voor, heb je de juiste diploma’s, ingesteldheid en motivatie dan mag je zeker ook van je laten horen!
• Diploma: T.S.O. Elektromechanica, Elektronica of gelijkwaardig door ervaring en rijbewijs type B
   

Aanbod

• Een uitdagende, verantwoordelijke en veelzijdige functie bij een snelgroeiende organisatie
• Een dynamische en aangename werksfeer
• Een opleiding op maat
• Salarispakket in overeenstemming met ervaring, aangevuld met premies

Bij vervolledigen van de opleiding:

• Volledig uitgeruste service wagen
• Telefoonabonnement en tablet.

Iets voor jou? Vul onderstaand formulier in met je CV en motivatiebrief en wij nemen contact met je op. 

Arrivederci!

Voor ons staat de klant centraal. Om die klantenbeleving verder te optimaliseren en ervoor te zorgen dat ons almaar groeiend klantenbestand de beste service krijgt, willen wij ons serviceteam in Puurs verder versterken.

Steeds met de glimlach beantwoord je dagelijks de vragen van onze klanten via de verschillende kanalen zoals telefoon, email, whatsapp, etc.

Moeten we toch even ter plaatse komen? Geen probleem want via ons systeem plan je, samen met je collega's, de eventuele service interventies van onze eigen technische toppers. Je stippelt dagelijks de meest ideale routes uit zodat onze technische talenten zo vlot mogelijk bij de klanten kunnen geraken.

Is er een onderdeel toch niet tijdig bij de technieker geraakt, of moet de klant last-minute toch even het huis uit, geen probleem want jij houdt de klant en technieker op de hoogte en stuurt bij waar nodig.

Als administratieve duizendpoot heb je steeds oog voor detail, kan je vlot overweg met outlook en Excel, ben je leergierig en een echte team-player.

Wij verzorgen de opleiding en ondersteuning zodat jij steeds, met de glimlach, de klant het beste kunt verder helpen.

Wat is jouw ideale profiel:

• Talen: Je weet onze klanten perfect verder te helpen in het Nederlands en Frans. Engels is een bijkomende troef
• Analytisch denken: Je weet steeds tot de essentie te komen en kan dit goed samenvatten in onze interne klantsystemen.
• Planmatig denken: Je weet steeds de optimale route te plannen voor en samen met onze techniekers en klanten.
• Flexibel: Je kan zelfstandig te werken, neemt veel initiatief en hebt doorzettingsvermogen
• Stressbestendig: Je kan dingen gemakkelijk relativeren en stress kan je makkelijk van je afschudden
• Applicaties: Outlook en Excel hebben niet al te veel geheimen, andere tools leer je graag snel kennen
• Ervaring: Heb je al ervaring in de sector van de keukentoestellen of op een klantendienst dan heb je een streepje voor! Ben je bereid om snel bij te leren, nóg beter! 

Aanbod

• Een uitdagende, verantwoordelijke en veelzijdige functie bij een snel groeiende organisatie
• Een dynamische en aangename werksfeer
• Een opleiding op maat
• Salarispakket met extralegale voordelen

Iets voor jou? Vul onderstaand formulier in met je CV en motivatiebrief en wij nemen snel contact met je op!. 

Arrivederci!